to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bayraktar isimli satıcıdan oğlum için Kutulu Shop&Joy yazar kasa oyuncak alışveriş seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimizi karşılamadığı için iade etmeye karar verdik ve 30 Kasım tarihinde, hiçbir hasar vermeden, kendi kutusuna zarar gelmemesi için kargo poşetiyle paketleyerek iade ettik.
Daha sonra ürün, “tekrar satışa uygun değildir” denilerek iadesi kabul edilmedi ve 6 Aralık’ta tarafımıza geri gönderildi. Ürün bize geri geldiğinde kutusunda yırtılma olduğunu gördük. Biz ürünü iade ederken kutusunda kesinlikle böyle bir yırtılma yoktu, bu şekilde göndermedik. Buna rağmen 8 Aralık’ta ürünü tekrar iade ettik, ancak 12 Aralık günü yine aynı gerekçeyle iade talebimiz reddedilerek ürün tekrar geri gönderildi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında, değerlendirme sonucu ürünün tekrar satışa uygun olmadığı ve sanki hasarı biz vermişiz gibi işlem yapıldığı tarafıma site üzerinden yazılı olarak bildirildi. Oysa ürünü ilk gönderdiğimizde kutusunda hiçbir hasar yoktu, ürün bize geri gönderildiğinde kutu hasarlıydı.
İade etmek istediğim bu ürünün geri alınmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım ürünü istediğim gibi olmadığında iade ettim ancak satıcı, malı kabul etmemek için ürün kullanıldı diye iade talebimi reddetti. İkinci seferde iade ettim, bu kez ürün çantası yırtıldı diye tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Trendyol asistanı ile de görüşt...
Merhaba, Trendyol’dan satın aldığım ürün yırtık şekilde elime ulaştı. Hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya durumu bildirdim. Yırtık ürünün fotoğrafını da gönderdim. Satıcı özür dileyerek 'Ürün sizde kalsın, ben iade sürecini onayladım' dedi. Ancak 2 gün geçmesine rağmen iade hala onaylanmadı. T...
31.03.2025 tarihinde Trendyol sitesinde satış yapan oyuncak paketim isimli satıcıdan 1600 liraya oturaklı Scooter satın aldık. Yaklaşık 3 ay sonra Sco...
Yorumlar