Horoz Lojistik İade Alımını 15 Gün Boyunca Geciktiriyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ahmet

27 Mart 11:21

Trendyol üzerinden aldığım kurutma makinesinin evden iade alımı için Horoz Lojistik yaklaşık 15 gündür adresten ürünü teslim almaya gelmiyor. Ürün paketini hiç açmadık ve kutu halinde evin kapısının önünde bekletiyoruz; bu durum hem yer açısından hem de sürekli beklemek zorunda kaldığımız için bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Teslimat numaram 10280135610, iade kodum 8840031357864737 ve kargo firması Horoz Lojistik olup iade kodunun son geçerlilik tarihi 29 Mart olarak görünüyor. Bu, ikinci kez aldığım iade kodu ve ilk kodun süresi zaten geçmişti; şu an bu ikinci kodun süresinin de dolmasından endişe ediyorum. Horoz Lojistik ile defalarca görüşüp kayıt oluşturdum, her seferinde sadece “aciliyet belirttik” denilerek oyalanıyorum. Trendyol tarafında da iade alımındaki gecikmeyle ilgili kayıt açtım; ancak somut bir adım atılmadı, halen eve gelip ürünü almaya gelen yok.

Hem Trendyol’dan hem de Horoz Lojistik’ten, kurutma makinesinin bir an önce adresten alınmasını, iade sürecinde sorun yaşamadan çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin acilen giderilerek iade sürecimin, ikinci kez verilen iade kodunun geçerlilik süresi de dikkate alınarak, daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet: Ürün Alınmadı, Ücretim Geri Ödenmedi

Uçan

Trendyol

31 Ekim 2025 18:06

275

3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...

iade-surecinde-magduriyet-urun-alinmadi-ucretim-geri-odenmedi-5.jpg

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik'ten Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Caner

Trendyol

27 Ocak 07:00

158

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım çamaşır makinem 13 Ocak tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol sipariş...

Trendyol’dan Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Özgür

Trendyol

08 Ocak 17:07

104

Trendyol üzerinden 17 Aralık tarihinde Hoover hle H9A2TE-17 model kurutma makinesini sipariş ettim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10797352292’dir. Horoz Lojistik ile gönderildiği görünüyor, kargo takip numaram ise 76266843832827’dir. Horoz Lojistik’i ara...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Hatice

Trendyol

11 Ağustos 2025 19:42

359

12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...

Trendyol İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Buse

Trendyol

24 Temmuz 2025 10:38

634

Trendyol İade Süreci Aksadı – Ürün Satıcıya Ulaştı, İade Hâlâ Yapılmadı 4 Temmuz'da Trendyol üzerinden ürünüm için iade talebi oluşturdum, 5 Temmuz'da Horoz Lojistik tarafından evimden teslim alındı. Ancak 11 Temmuz'da Trendyol iade ekranı kapandı ve bu tarihten itibaren süreci sistem üzerinden tak...

1 Destek