Hijyen Şüphesi Taşıyan Kaşık Biberonun İade Reddi

Tuğçe

Trendyol

30 Nisan 15:12

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bebeyatmaz satıcısından Eday marka kaşık biberon siparişi verdim. Siparişim ulaştığında ürünün emzik kısmının sararmış ve üzerinde belirgin şekilde parmak izleri olduğunu gördüm. Ürünün bu hali, hijyen açısından kesinlikle kabul edilebilir değildi ve daha önce kullanılmış ya da açılmış bir ürün izlenimi veriyordu.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak hem uygulama üzerinden yaptığım yazışmalarda hem de telefon görüşmesinde, ürünün hijyen kurallarına uygun paketlendiği ve sorunun benden kaynaklandığı belirtilerek iadem reddedildi. Ürün bana bu şekilde geldiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen, herhangi bir inceleme ya da müşteri lehine değerlendirme yapılmadı.

Trendyol’dan talebim, #11165418245 numaralı siparişime ait Eday marka kaşık biberonun iade alınması ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasıdır. Açık şekilde hijyen şüphesi taşıyan ve bu durumda teslim alınmış bir ürünün, “müşteri kullanmış” denilerek geri alınmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sorununa yol açmaktadır. İnceleme yapılarak iade talebimin onaylanmasını istiyorum.

Bebeyatmaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebimin Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum

Kubra

Trendyol

01 Aralık 2025 16:38

280

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir sütyen siparişi verdim. Ürün 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Modelini beğenmediğim için, ürünü teslim aldığım gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim “hijyen sebebiyle” gerekçe gösterilerek reddedildi. Ürünü sadece den...

hijyen-gerekcesiyle-reddedilen-iade-talebimin-yeniden-degerlendirilmesini-istiyorum-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Açık Gelen Tıraş Makinesi Paketi İade Reddi

İsmail

Trendyol

16 Şubat 13:18

265

Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü geçen hafta teslim aldığımda, kutuyu hiç açmamış olmama rağmen paket bana zaten açılmış şekilde ulaştı. Bu durum hijyenik olması gereken bir ürün için beni rahatsız ettiği için ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürü...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Ciddiyetsiz Tutum

Nazlı

Trendyol

28 Aralık 2025 00:06

1.958

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcısı “kapidaeczane” olan bir mağazadan dijital ateş ölçer siparişi verdim. 26 Aralık’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, dalga geçer gibi patlak ve kırılmış bir bebek biberon temizleyicisi gönderildiğini gördüm. Ürün hem yanlış hem de hasarlı şekilde geld...

Trendyol'da Paketi Açmadan İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Mihriban

Trendyol

20 Nisan 17:00

146

Trendyol üzerinden 9 Nisan tarihinde bir emzirme sütyeni sipariş ettim. Ürün kargoyla tarafıma ulaştı ancak paketi hiç açmadan, ürünü dahi görmeden, ihtiyacım kalmadığı için iade sürecini başlattım ve 17 Nisan’da ürünü iade ettim. 19 Nisan Pazar günü uygulamadan kontrol ettiğimde iade talebimin redd...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Satıcı Bilgilerine Ulaşamıyorum

Serpil

Trendyol

28 Kasım 2025 12:14

326

Trendyol üzerinden Lilay Kehribar adlı satıcıdan bir kehribar bileklik satın aldım. Ürünü yasal süreler içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve herhangi bir deformasyon olmadan iade sürecini başlattım. 13 Kasım’da iade talebi oluşturdum, 19 Kasım’da ürünü gönderdim, 21 Kasım’da ise iademin reddedildiğ...