to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden. Robo satıcısından Robo marka bir çadır satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmak için şişirdiğimde çatı kirişlerinden birinin sürekli yamulduğunu fark ettim ve bu durum çadırı fiilen kullanılamaz hale getirdi.
İlk etapta ürün değişimi talep etmek istiyordum ancak Trendyol üzerinden doğrudan "Ürün Değişimi" seçeneği sunulmadığı için, sistemdeki tek seçenek olan "İade" butonunu kullanarak iade sürecini başlattım. Eğer platformda ürün değişimi için ayrı bir seçenek olsaydı, en baştan bunu tercih ederdim.
Kamp planımı ve izin günlerimi bu ürüne göre ayarladığım için zaman kaybetmemek adına ürünü 14 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve acil ihtiyacımı karşılamak için başka bir siteden farklı bir marka çadır satın aldım. Buna rağmen 25 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-postada iademin kabul edilmediği, bunun yerine ürün değişimi yapılabileceği belirtildi.
Durumu canlı destek hattınız üzerinden ilettiğimde destek uzmanı, ürünün önce tekrar tarafıma gönderilmesi gerektiğini, sonrasında yeniden bir iade süreci başlatmam gerektiğini söyledi. Bu süreç yaklaşık 24 gün daha uzayacak ve bu nedenle iade hakkımı fiilen kullanamaz hale geleceğim. Ürüne artık ihtiyacım yok, başka bir çadır aldım ve yalnızca iademin onaylanmasını talep ediyorum. Ürünü, paket kargoda tarafıma nasıl ulaştıysa aynı şekilde, eksiksiz ve özenli biçimde iade ettiğimi belirtmek isterim.
Hatalı bir ürün nedeniyle mağdur edilmemi ve iade hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. 10671588930 numaralı siparişime ait iadenin ivedilikle onaylanmasını ve ödemenin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce DTM Grup adlı satıcıdan distribütör garantili olarak Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Cihaz son güncellemeden sonra açılmadı ve çalışmaz hâle geldi; bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün distrib...
Trendyol üzerinden Samsung qe 50Q7F 50 inç 4K UHD Smart QLED TV (uydu alıcılı, model kodu qe50Q7FAAUXT) satın aldım. Ürün 06.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edildiğinde televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük, ürün baştan itibaren hasarlı şekilde elimize ulaştı. Bu dur...
Trendyol üzerinden Derwell satıcısından 1.8 metre Power güç kablosu c13 3 pinli monitör/bilgisayar PSU elektrik güç kablosu satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için durumu hemen bildirdim. Satıcı, tedarik paketi oluşturulduğunu, ertesi gün yenisini kargoya vereceğini ve benim iade kargosu vermeme gere...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden Relax İthalat satıcısından uzaktan kumandalı yürüyüş bandı satın aldım (sipariş numarası: 10955364509). Ürünü aldıktan sonra bende var olan vertigo hastalığım nedeniyle cihazı kullanırken sürekli baş dönmesi yaşadım ve sağlık durumum elvermediği için ürünü kullanamadım...
29 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından iki ayrı sipariş verdim. 10918764099 numaralı sipariş için 12.394,99 TL, 10919085186 numaralı sipariş için ise 21.394,99 TL ödedim. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. İade kargolar...
Yorumlar