Yarım Kalan Bilet İşlemi Ve Çifte Ücret Kesintisi İçin İade Talebi


19 Mart tarihinde saat 11.00 kalkışlı Esenler - Sandıklı seferi için Bilet.com üzerinden 36 numaralı koltuktan 900 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ödemem kartımdan çekildi ancak sistem “hata oluştu” uyarısı verdi ve bana herhangi bir bilet tanımlanmadı. Daha sonra tekrar aynı koltuğu almaya çalıştığımda ise ilgili koltuğun dolu olduğunu gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak e-posta adresime “rezervasyon yarıda kaldı” şeklinde bir mail geldi, fakat ne bilet ne de rezervasyon numarası oluşturulmadı. O an müşteri hizmetleri de mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Seferi kaçırmamak için mecburen farklı bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Kullandığım herhangi bir bilet olmamasına rağmen kartımdan çekilen 900 TL’nin hâlâ iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım bu işlem için alınan 900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


31 Ocak günü Bilet.com üzerinden Ankara‑Söke arası tek yön otobüs bileti almak için ödeme işlemi yaptım. Ödeme aşamasında sistem “yer kalmadı, işlem iptal edildi” uyarısı verdi ve herhangi bir bilet oluşturmadan işlem iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan 900 TL çekildi. Bu tutar uzun süre prov...

5 Ocak’ta Obilet uygulaması üzerinden Esadaş firmasının 5 Ocak Manavgat–Erzurum 18.00 seferi için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında uygulama “sistem hatası” uyarısı verdi ve ekran aniden kapandı, PNR veya bilet oluşturulmadı. Buna rağmen banka kartımdan 3.600 TL tutar çekildi ve aynı koltukları...

5 Ocak 2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Manavgat kalkış, Erzurum varışlı, saat 18.00 olan otobüs seferi için 3600 TL tutarında bilet satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hatası uyarısı vererek ekran bir anda kapandı. Buna rağmen Yapı Kredi bankamdaki hesabımdan 3600 TL tutar çekildi, anc...

Bilet.com üzerinden 25.02.2026 tarihinde PNR: snxr099 numaralı, 23 numaralı koltuğa ait otobüs bileti satın aldım. Kendi programımda yaşanan değişiklik nedeniyle bileti aldıktan çok kısa süre sonra, aynı gün içinde mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Daha önce yaptığım iptallerde tutar an...
Yorumlar