Hatalı Barkodlama Nedeniyle Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden iade işlemi başlattığım ürün, teslimat numarası 9368684162 ve sipariş numarası 10142107501 olan ürün, taraflarına ulaşalı 11 gün olmasına rağmen hâlâ iade süreci sonuçlandırılmadı. Ürünün teslim edildiğini sistemden takip edebiliyorum ancak ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “çift barkodlama hatası” gerekçesiyle henüz elime ulaşmadan sistem üzerinden otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünün iade edildiğini kendi araştırmalarım sonucu öğrendim; aksi halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekt...

Trendyol beni mağdur etti. Satın aldığım üründen farklı bir ürün geldi. Böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Değişim ve iade talep edebileceğim söylendi. Değişim talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. Satıcıya ulaştı. Satıcı doğru ürünü kargoya verdiğini söylüyor ve takip numarası gönderdi....

28 Ocak'ta Trendyol'dan aldığım 9149004926 barkodlu ürünü hasarlı gelmesi üzerine iade ettim. Ayrıca siparişimdeki ürünle aynı marka da değildi. İade ettiğim ürün, çapraz kargo sonucu karışıklık olup başka bir ürün firmaya gidiyor, onlar da geri iade oluşturmakta. Tekrardan bana gelen ürün, hiç alak...

Trendyol #10169733710 numaralı siparişimin iadesinin hepsini yaptı olarak görünüyor ama detaylara girdiğimde iademin biri yapılmadığı halde yapıldı olarak görünüyor. Bu durumu sürekli yaşıyorum ve artık çok sıkıldım. Bankanızla alakalı filan diye sallıyorlar ama diğer iki ürünün iadesini anında yapa...