Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35852133

Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

profile
Yaren
Trendyol
29 Nisan 09:54
26

Daha önce The Ceel markasından Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün içinden ölü sinek çıktığı için şikayette bulunmuştum. Marka ile görüştüğümde bana yeni ürün göndereceklerini, ancak mevcut şikayetimi silmem gerektiğini söylediler. Bunu kabul edip şikayetimi sildim ve yeni ürünler bana ulaştı, bu aşamaya kadar bir sorun yaşamadım.

Ancak sinek çıkan ürün için Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” başlığıyla ayrıca yeni ürün talebinde de bulunmuştum. Bu ürünü beklerken, 21 Nisan tarihinde kargoda hasar aldığı için gönderinin göndericiye geri ulaştırıldığı bilgisini edindim. Buna rağmen Trendyol’daki bilgi kısmında, ürünün adreste bana ulaşılamadığı için geri gönderildiği yazıyor. Yani sistemdeki açıklama ile kargodaki gerçek durum birbiriyle çelişiyor.

11130548451 numaralı sipariş için toplam 1.099 TL, sorun yaşadığım ürün için ise 253 TL ödeme yaptım. Ürün kargoda hasar aldığı ve bana hiç teslim edilmediği halde, tarafıma hâlâ iade yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamadım.

Ürünün hiç teslim edilmemesi ve kargoda hasar almasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmamasından şikayetçiyim. İlgili sipariş için 253 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Geciken Ücret İadesi İçin Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
Trendyol
27 Nisan 09:45
115

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim market siparişimle ilgili ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. İptal/iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ bankama yansımamıştır. İlgili sipariş numaram 11158235645’tir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetler...

trendyolda-geciken-ucret-iadesi-icin-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
trendyolda-geciken-ucret-iadesi-icin-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kırık TV Ünitesi Teslimatı, İade Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevapsızlık

profile
Yağmur
Trendyol
26 Nisan 14:25
125

Trendyol üzerinden 11136174100 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile yaklaşık bir hafta önce İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutu yırtık, ürün ise bariz şekilde kırık olmasına rağmen kargo görevlisi kırık ürünü kap...

Kırık TV Ünitesi Teslimatı, İade Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevapsızlık
Kırık TV Ünitesi Teslimatı, İade Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevapsızlık
+2

İade Reddedildi Ve Şarj Aparatı Çalışmıyor

profile
Poyraz
Trendyol
13 Mart 11:54
796

Trendyol adlı internet sitesinden bir ürün satın alımı gerçekleşmiş. Ürünü alan nişanlımın annesi ve bana doğum günü hediyesi olarak almışlar. Trendyol'da 10971167094 sipariş numaralı bir 3 ü bir arada şarj aparatı. https://www.trendyol.com/galatasaray/lisansli-ve-bandrollu-3-in-1-kablosuz-sarj-ciha...

İade Reddedildi Ve Şarj Aparatı Çalışmıyor
İade Reddedildi Ve Şarj Aparatı Çalışmıyor
İade Reddedildi Ve Şarj Aparatı Çalışmıyor
İade Reddedildi Ve Şarj Aparatı Çalışmıyor
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Karaca Kahve Makinesinin Ücret İadesi Trendyol Ve Karaca Arasında Çakışıyor

profile
Ahmet
Trendyol
12 Şubat 18:17
349

Trendyol üzerinden Karaca marka Hatır Barista Türk kahve makinesi (Walnut Brown) satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kahve makinesi arıza verdi ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra aynı arıza devam ettiği için ürünü bu kez ikinci kez servise gönderdim. İkinci servis sürecinin sonun...

arizali-karaca-kahve-makinesinin-ucret-iadesi-trendyol-ve-karaca-arasinda-cakisiyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Soner
Trendyol
08 Aralık 2025 13:48
1.591

Trendyol üzerinden Kimmer Plus marka şarjlı tokmaklı somun sökme ürünü siparişi verdim ancak 08.12.2025 tarihinde elime şarjlı testere gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Bekliyorum
yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade kargo Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade taleplerim Trendyol adres Trendyol bulunmamaktadır Trendyol ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri