to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Paket Ve Dökülen Sabun İçin İade Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Saynox marka 5 litrelik köpük el sabunu siparişi verdim. Ürün 31 Temmuz tarihinde elime ulaştığında kargonun paketlemesinin son derece yetersiz ve özensiz olduğunu, kolinin hasarlı halde geldiğini ve ambalajın patladığını gördüm. Sabunun önemli bir kısmı ambalajdan dışarı akmış, bidonun etrafı ve koruyucu naylon tamamen dökülmüş ürünle kaplıydı. Ürünü bu şekilde kullanmak hem zor hem de hijyen açısından içime sinmiyor.
Bu yaşananlardan sonra hem satıcıya hem de ürünü taşıyan kargo şirketine karşı güvenim tamamen sarsıldı, bir daha bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Durumu Trendyol üzerinden satıcının yorum bölümünden ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı ve dökülmüş gelen ürünün yenisiyle, sağlam paketlenmiş şekilde değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
