to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İkra Life mağazasının sahibiyim. Eşim adına açılmış olan İkiz Life mağazası, satışını yaptığı bir ürün nedeniyle Trendyol tarafından kapatıldı. Ancak aynı ürünün halen Trendyol’da başka firmalar tarafından satılmaya devam ettiğini görüyorum. Eğer bu ürün yasaksa, neden diğer firmalar satışına devam edebiliyor? Eşimin mağazası, müşteri memnuniyeti ve puanlaması yüksek olmasına rağmen, haksız ve adaletsiz bir şekilde kapatıldı.
Mağazamı açarken herhangi bir engelle karşılaşmadım ve uzun süre zararına satış yaparak mağazayı ayakta tutmaya çalıştım. Tam işlerimi oturtmuşken, geçmişte eşimin mağazasının kapatılması nedeniyle “ilişkili ticaret” gerekçesiyle kendi mağazam da 30 Nisan 2025 tarihinde, hiçbir önceden uyarı veya açıklama yapılmadan, 48 ihlal puanıyla kapatıldı. Mağazam kapatıldıktan sonra hesabıma bloke kondu ve elimdeki ürünleri yaptırmak için kumaşçıya, atölyeye, malzemecilere ve çalışanlara borçlandım. Maddi ve manevi olarak çok zor durumda kaldım. Üç kız çocuğum var ve onlar için ayakta durmaya çalışıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “haklısınız” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Mağaza kapatmanın bu kadar kolay olması, insanları iflasa sürüklüyor ve muhatap olabileceğimiz bir yetkili bulamıyoruz. Her aradığımızda destek hattından farklı ve yetersiz bilgiler alıyoruz; hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir şekilde önceden uyarı almadan, mağazamın ve bakiyemin bu şekilde kapatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Mağazamın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağaza numaram: 1061188, adresim: Mersin Akdeniz.
Trendyol’da yaklaşık 2 yıldır 'Masal Garden' adlı mağazam ile satış yapıyordum. Mağazam tam yükselişe geçtiği dönemde, 05.08.2025 tarihinde bir anda 10 kişi tarafından aynı anda şikayet edildim ve 48 ihlal puanı ile mağazam kapatıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağazamın kapatılmasıyla ilgi...
Trendyol 7 yıldır herhangi bir sorun yaşamadığımız ve hiç şikayet almamamıza rağmen 2024 Mart ayından beri satış yapmadığım bir ürün için sahte olduğunu iddia ederek 22.08.2025’te mağazamızı satışa kapattı. İtiraz talebinde bulunduk, Türkiye’de o markanın tek distribütörü olan firmadan aldığımızı gö...
22.08.2025 tarihinde 292740 ıd numaralı Trendyol mağazam, sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2021 yılından beri Trendyol’da mağazamı işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen saht...
Yorumlar