Günün Fırsatı İptaliyle Mağduriyet Yaşadım

07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden St. Poll adlı firmadan “günün fırsatı” olarak indirimli gösterilen 36 beden salaş Denim pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 11118864098’dir. Ürünün ilanında 8 Nisan Çarşamba günü kargoya verileceği açıkça yazıyordu.

Ancak 8 Nisan Çarşamba sabahı, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, indirimli ürünü alacağımı düşünürken son anda gerekçesiz bir iptalle karşılaştım.

St. Poll firmasının bu şekilde “günün fırsatı” adı altında indirim algısı yaratarak müşteri çektiğini ve sonrasında ürünü keyfi şekilde iptal ederek tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Diyelim ki gerçekten yanlış fiyat girilmiş olsun, böyle bir durumda da bir gün beklenmeden anında müşteriye bilgi verilip iptal edilmesi gerekirken, burada böyle şeffaf bir yaklaşım sergilenmemiştir.

Müşteri olarak bu firmadan şikayetçiyim. Hem Trendyol’un hem de ilgili firmanın bu tür indirim algısı yaratan, ardından da hiçbir açıklama yapmadan sipariş iptal eden satıcılara karşı gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.