GS Store'dan Teslim Edilmeyen Doğum Günü Forması Ve İptal Teklifi

26 Eylül’de Trendyol üzerinden GS Store resmi mağazasından Puma 2025‑2026 çocuk iç saha parçalı taraftar forma 13‑14 yaş siparişi verdik. Tahmini teslimat tarihi olarak 1 Ekim belirtilmişti; ancak ürün bu tarihe kadar elimize ulaşmadı.

Teslimat geciktiğinde satıcıyla iletişime geçtiğimizde, üründe defo olduğunu ve bu yüzden siparişimizin ileri bir tarihe ertelendiğini söylediler. Daha sonra farklı GS Store mağazalarından tedarik etmeye çalışacaklarını ilettiler; fakat o günden bu yana ne net bir tarih verildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Çocuğumuzun doğum günü için aldığımız bu ürün yüzünden hem çok üzüldük hem de mağdur olduk.

GS taraftarı bir aile olarak, böylesine büyük ve yaygın bir markanın tüm Türkiye’de aynı üründen başka bir tane daha bulamıyor gibi davranması ve çözüm olarak yalnızca “isterseniz iptal edin” demesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ben siparişimin iptal edilmesini değil, ilgili formanın temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.