Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Gelmedi Ve Ürün Gönderimi Talep Ediliyor

24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden GS Store marka Galatasaray Icardi tişörtü 150 TL’ye satın aldım ve siparişim onaylandı. Ancak 26.08.2026 tarihinde ürünün fiyatı 800 TL seviyesine yükseldiği gerekçesiyle siparişim Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ödediğim 150 TL’nin iadesi hâlâ hesabıma geçmediği için ayrıca mağdur durumdayım.

Durumu Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatın yanlış girildiği ve bu nedenle güncelleme yapıldığı, bu yüzden siparişimin iptal edildiği söylendi. Sipariş sürecinde sistemleri üzerinden bu fiyatla satışa sunulan ürünü kurallara uygun şekilde satın almama rağmen, sonradan “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edilmesini ve ödemenin hâlâ iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu süreçte ücret iadesi talep etmiyorum. Sipariş verdiğim GS Store Galatasaray Icardi tişörtün, sipariş esnasındaki 150 TL’lik fiyat üzerinden, onaylanan siparişim doğrultusunda tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.