Görünmeyen Trendyol Puanları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlere puan vererek kazandığım Trendyol puanlarımı yaklaşık 1 aydır uygulama içinde ekranda göremiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde biriken puanlarım artık görünmediği için kullanamıyor ve ne kadar puanım olduğunu takip edemiyorum.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem puanlarımı görememem hem de bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol hesabımda kazanmış olduğum puanlarımın tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve puanlarımın uygulamada görünür hale getirilmesini, ayrıca tarafıma bu durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.