Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmeyen Ürünün Ücret İadesi İçin Uzun Süre Bekletiliyorum

Abdullah
06 Kasım 12:19
405

03/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki ürün sipariş ettim. Bunlardan Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak siparişim iki ürün teslim edilmiş gibi kapatıldı. Sipariş numaram: 10651329950.

Kargo elime ulaştığında eksik ürünü fark ettim ve hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Satıcıya yazmam istendi, satıcı ise ürünü temin edemediklerini belirtti. Ürünü göndermedikleri halde ücret iadesi de yapılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise tekrar Trendyol destek talebine yönlendirildim. Destek talebi oluşturduktan sonra, çözüm için 4 gün 22 saat beklemem gerektiği söylendi. Üstelik bu sürenin sonunda ücret iadesinin yapılması için de 10 güne kadar beklemem gerektiği belirtildi.

1289,99 TL ödememe rağmen, gönderilmeyen ürünün ücretinin iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Gönderilmeyecek ürünün satışa sunulması, temin edilemediği halde ücretin alınması ve iade için toplamda yaklaşık 15 gün bekletilmem tamamen mağduriyet yaratıyor. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

gonderilmeyen-urunun-ucret-iadesi-icin-uzun-sure-bekletiliyorum-3.jpg
gonderilmeyen-urunun-ucret-iadesi-icin-uzun-sure-bekletiliyorum-2.jpg
Abdullah
07 Kasım 09:22

Halen bekliyorum. Param 1 gün geçmesine rağmen iade edilmedi. Ekstra başvurularda da bulundum. Süreci hızlandırıyoruz geyikleri yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ürün Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Furkan
12 Eylül 22:29
255

Sipariş Edilen Kanepeler Yerine Sadece Bir Belge Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Alper
13 Ağustos 18:24
441
Sipariş Edilen Kanepeler Yerine Sadece Bir Belge Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kaya
18 Temmuz 13:38
408
4
Neriman sonuçtan memnun
Çözüldü

GM Pamukkale Kaan Premium Şikayeti

Neriman
27 Ağustos 15:53
493

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan İade Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Osman
03 Kasım 19:44
190
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri