to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi
20.11.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Hipp marka bebek maması siparişi verdim. Siparişin 21.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ücret tarafımdan tahsil edildi.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol Hızlı Market müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak markete ulaşamadıklarını söylemek dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü kullanma ihtiyacım olmasına rağmen günlerce beklemek zorunda kaldım ve başka bir seçenek bırakılmadığı için ürün için iade işlemi yapıldı. Ancak ben bu süreçte yaklaşık 5 gün boyunca ürünsüz kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ücret iadesi yapılmış olsa da hem ürünü temin edememem hem de zaman kaybım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bununla ilgili açıklama ve gerekli telafi adımlarının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
