to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 26.11.2025 tarihinde sabaha karşı saat 05.00 civarında mobil bankacılık üzerinden her zamanki gibi ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da rutin olarak borcun kapandığını gösteren ekran görüntüsünü aldım. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, sanki hiç ödeme yapılmamış gibi tüm borcun hâlâ durduğunu gördüm. Üstelik mobil bankacılıkta ilgili hareketlerimin de görünmediğini fark ettim, bu durum bana ciddi anlamda güvensizlik hissettirdi.
Şu anda kredi kartı ekstreme baktığımda borcun tamamen durduğunu görüyorum, oysa borcun ödendiğine dair elimde ekran görüntüsü var ve bu ekran görüntüsünde borcun olmadığı açıkça görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için kimseyle görüşemedim ve sorunumu iletemedim.
Garanti BBVA’dan, yaptığım kredi kartı ödemesinin sistemlerinde detaylı şekilde araştırılıp bulunmasını, kart borcuma doğru şekilde yansıtılmasını ve borcumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ödemenin gerçekten yapıldığını gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Bu hatanın düzeltilmesini ve bu süreçte hesabıma herhangi bir faiz veya gecikme yansıtılmamasını istiyorum.
20 Kasım 2025 saat 13.00’ten bu yana Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre i...
21 Kasım tarihinden bu yana Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Özür dileriz şu an işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle para transferi, ...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Garanti BBVA’dan kullandığım taşıt kredisini kapatmak amacıyla 26.08.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasını dikkatli bir şekilde takip ettim. Bu süreçte uygulamada iki farklı bilgiyle karşılaştım: Hesabımda bulunması gereken minimum tutar ve 'güncel kredi kapatma tutarı'. Ben de mobil uygulama...
06-08/14.08.2025 tarihleri arasında Garanti BBVA'nın mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana özel faizli kredi teklifiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Banka tarafından üç gün üst üste arandım, telefonlara cevap vermeyince bana özel kredi teklifini içeren bir mesaj gönderildi. Bunun ...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.351 
Bonus Gold 410 
Bonus Kartı 1.193 
Borç 1.445 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.366 
Havale 753 
Hesap 4.502 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.814 
Kredi Kartı 18.612 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.279 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.621 
Platinum Kart 121 
Pos 677 
Promosyon 824 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.469 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar