to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 19.48’de Adana Yüzüncüyıl’daki adresime Babaoğlu Döner’den Trendyol GO aracılığıyla döner siparişi verdim (#10641454176). Siparişin 25-35 dakika arasında teslim edileceği belirtiliyordu ve misafirim geleceği için özellikle hızlı olmasını tercih ettim. Restoran evime çok yakın olmasına rağmen, belirtilen sürede siparişim gelmedi. 20.34’te kurye daha yeni yola çıkmıştı.
Restoranı aradığımda siparişin hazır olduğunu, sorunun Trendyol GO kuryesinde olduğunu söylediler. Trendyol asistanına yazdığımda ise hazırlanma süresi ve benzeri bahanelerle yardımcı olunmadı, siparişi iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Siparişi teslim almadım, ancak ürün daha sonra iptal edildi.
Hem yemeğim zamanında gelmedi, hem de misafirlerim mağdur oldu. Ayrıca, buz gibi olmuş bir yemeği teslim almak istemedim ve ücret iadesi talebim karşılanmadı. 320 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:48’de Domino’s Mamak Çağlayan şubesinden Trendyol GO üzerinden 10547785237 numaralı siparişimle 2 orta boy pizza ve 1 litrelik içecek siparişi verdim. Aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak Trendyol GO uygulamasında “teslim edildi” o...
13.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Chefin Tavası restoranından #10592302366 numaralı siparişi verdim. Restoranın 30-45 dakika olarak belirtilen teslimat süresine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 13.15’te teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat sırasında canlı destek üzerinden...
17 Şubat 2025 tarihinde #10006190105 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra Ankara’da bir deprem oldu ve ofisten çıkmak zorunda kaldım. Hemen Trendyol GO asistanına bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Asistan, restorana ulaşmaya çalıştıklarını ancak ulaşamadıklarını b...
Yorumlar