Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...
12.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 9925308612 numaralı Filli Boya siparişim Trendyol tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim Samsun/İlkadım adresine gönderilecekti ve 1900 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önce 17.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ardından da 6 iş günü daha beklemem gerektiği belirtildi.
Daha önce de Trendyol’dan benzer gecikmeler yaşadım ve bu süreçlerde hiçbir çözüm ya da telafi sunulmadı. Siparişim acil olarak gerekli olduğu için mağduriyetim artıyor. Trendyol’un hizmet kalitesinin düştüğünü ve süreçleri yönetemediğini düşünüyorum.
Siparişimin acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...
09 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9924334959 numaralı “Sayılarla Boyama” adlı siparişim, 11 Kasım’dan bu yana Trendyol Express’te “transfer sürecinde” görünüyor. 14 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir hareket yok ve kargo ilerlemiyor. Siparişimin teslimat adresi Ankara’dır ve toplamda 363 TL ödeme ya...

19 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden karton çorba kasesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9766269225. Ürünümün 22 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün hala teslim edilmedi. Aynı gün aynı firmadan başka bir ürün sipariş ettim ve o ürün zamanında teslim edildi, ancak bu ürün ...

15 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (Sipariş No: 9826456509) hâlâ kargoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ürünlerim ulaşmadı. Kargo Kayseri adresime gönderilecekti. 15 Ekim’den bu yana kargo firması beni oyalıyor, sürekli “eve geldik, sizi...

12 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9587825847 numaralı giyim ürünü siparişim ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimin kargoya verildiği ve 17 Temmuz’da şubeye ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca, sonrasında ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS de aldım. Fakat iki gündü...
Yorumlar