Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Geç Teslim Edilen Buzdolabının İadesinde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor

ID:33524578

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Edilen Buzdolabının İadesinde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor

Cihan

Trendyol

30 Ağustos 2025 12:53

299

2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik 570477 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün elime 2 hafta sonra ulaştı ve geç teslim edildiği için iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 10 gündür iade işlemlerini başlatamıyorum. Bu süreçte bir kez DHL kargo geldi fakat ürünü almadan gitti. Ardından iki farklı kargo firması daha seçildi, fakat hâlâ ürün alınmadı. Sürekli olarak iade kodunun süresi doluyor ve her seferinde süreç başa sarıyor.

İade işlemlerini Trendyol uygulaması üzerinden başlatıyorum ve çağrı merkezini arayarak toplamda 5 defa kayıt açtırdım. Ancak her defasında beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünün kutusu açılmadı, tüm evraklar eksiksiz şekilde mevcut. Buna rağmen kargo firması ürünü almaya gelmiyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Ücret iadesi de yapılmadı. Tüm bu süreç Yalova Armutlu ’da gerçekleşti. Sipariş numaram: 10399174841. Ürünümün bir an önce iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arçelik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsenem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin İade Ve Çözüm Sunulmuyor

Gülsenem

Trendyol

16 Ağustos 2025 14:55

366

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim buzdolabı (sipariş no: 9648118666) elime hiç ulaşmadı. Ürün Aydın Köşk Serdaroğlu Mahallesi Cem Sokak No 11 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim almamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak "ürünü iade edin" diyerek ç...

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Orkun

Trendyol

11 Ağustos 2025 15:47

246

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden 5.200 TL ödeyerek Dijitsu marka bir buzdolabı siparişi verdim (#10384252478). Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak bugüne kadar ürün bana teslim edilmedi. Kargo firması “diğer” olarak görünüyor ve hangi firma olduğu belirtilmiyor. Trendyol müşteri hizmetl...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülemeyen İade Süreci Ve Mağduriyet

Nihal

Trendyol

15 Ağustos 2025 11:47

481

06 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 18.899 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve Kayseri Develi Arçelik bayisine bırakılmış. Bayideki çalışan, iade kodu almamı ve iade işlemini bu şe...

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Horoz Lojistik Ve Trendyol Sorunumu Çözemiyor

Sema

Trendyol

03 Nisan 2024 15:29

1.434

"Bugün 06.04.2024 cumartesi günü Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunum çözüldüğü bilgisiyle ücret iadem tarafıma yapıldı Ayrıca Trendyol bana jestte bulunarak hesabıma hediye çeki yükledi. Teşekkür ederim"

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik İle Buzdolabı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yusuf

Trendyol

20 Ağustos 2025 16:32

788

Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile ilgili sorun yaşadım. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu giriyorum, 'kayıt buluna...