Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Kapsamındaki Saat İçin 800 TL Tamir Ücreti Talebi Ve Destek Eksikliği

ID:35410593

Garanti Kapsamındaki Saat İçin 800 TL Tamir Ücreti Talebi Ve Destek Eksikliği

Rumeysa

10 Mart 13:55

126

Trendyol üzerinden 2.291 TL ödeyerek satın aldığım USPA erkek kol saati, elime ulaştığı ilk günden itibaren sürekli durma sorunu yaşattı. Ürün saat saat garantisinde olduğu için Trendyol iade talebimi kabul etmedi ve beni teknik servise yönlendirdi.

Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla muhatap bulamadım. Bu nedenle ürünü internet üzerinden teknik servise gönderdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, saatin 800 TL karşılığında tamir edilebileceği bilgisi verildi. Hem garantisi devam eden bir ürün için tamir ücreti talep edilmesi hem de üzerinden iki hafta geçmesine rağmen saatimle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Süreç boyunca karşımda doğrudan muhatap bulamıyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürünümün, tarafıma herhangi bir tamir ücreti yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Saat & Saat

U.S. Polo Assn.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Saat Sürekli Bozuluyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Muhammet

Trendyol

24 Mart 2025 18:03

438

08.08.2024 tarihinde Trendyol dan us Polo erkek saat aldım. Aldığım tarihten 3 ay sonra saat geri kalmaya başladı. Tekrar Trendyol'a inceleme için saatimi gönderdim. Bana tam 1,5 ay sonra dönüş yapıldı ve saatinizde mekanizmasında bozulmuş değiştireceğiz denildi. Saat geldi. Kullanma başlayalı daha ...

Trendyol'dan Aldığım Saat Sürekli Bozuluyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Eksik Kordon Ve Çalışmayan Saat İçin Tazminat Ve Değişim Talebi

Recai

Trendyol

25 Aralık 2025 16:13

178

Trendyol üzerinden Forover satıcısından 01.12.2025 tarihinde 1.287 TL ödeyerek bir kol saati satın aldım. Ancak saat daha ilk gününde durdu ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, ürünü geri istediler, ben de gönderdim. Saat tarafı yapılıp bana tekrar gönderildi ancak ...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Çözüm Sunmuyor

Damla

Trendyol

23 Kasım 2025 14:09

276

Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Saatin İadesinde Yaşanan Sorun Ve Eksik Hediye

Mehmet

Trendyol

27 Mayıs 2025 18:40

561

"Teşekkürler"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Servise Giden Ürünüm Hala Gelmedi

Mustafa

Trendyol

15 Mart 2024 13:54

217

Trendyol'dan bir ürün aldım. Aldığım ürün 2 yıl garantiliydi. Ürünümde sorun oluştuğu için Trendyol'a servis için kargoladım. Kargoladığım ürün 9 Şubat 2024 tarihinde incelemeye alındı ve 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 21 iş günü sonunda bir dönüş yapılmadı. Tekrar Trendyol il...