to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pandora marka bir kolye satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kopma problemi yaşadım ve garantiden faydalanmak için süreci başlattım. Ancak bana danışılmadan, hiçbir şekilde onayım alınmadan eski satın alma fiyatı üzerinden ücret iadesi yapıldı.
Yaşadığım mağduriyet:
• Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tamir veya değişim hakkım kullandırılmadı.
• Bozuk olan ürünü geri istedim, ancak bunu bile vermediler. En azından ben kendim tamir ettirebilirdim.
• Ürün değişimi talep ettiğimde ise “stokta yok” bahanesiyle reddedildi, ancak aynı ürün hâlâ satışta!
• İade edilen tutar (1.179 TL), ürünün şu anki satış fiyatından (2.239 TL) çok daha düşük. Eski fiyatı üzerinden mağdur edildim.
• Bana işlem yapılmadan önce bilgi verileceği söylenmesine rağmen sorulmadan hareket edildi.
Çözüm Talebim:
1. Öncelikle, garanti kapsamında olduğu için ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum.
2. Tamir mümkün değilse, ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.
3. Eğer ürün değişimi de yapılamıyorsa, güncel satış fiyatı (2.239 TL) üzerinden ücret iadesi yapılmalı.
4. Bunların hiçbiri mümkün değilse, en azından bozuk olan ürün tarafıma geri gönderilmeli, ben kendim tamir ettireceğim.
Beni bu kadar uğraştırıp hakkım olanı vermemek, üstelik eksik para iadesiyle zarara uğratmak kabul edilemez. Eğer çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağım. Müşteri haklarını hiçe sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum!
Trendyol bana danışmadan ürünümün iadesini aldı ve eksik iade gerçekleştirdi. Geçen yıl Trendyol Pandora mağazasından bir bileklik almıştım. Sonrasında klipste bir sorun çıktı, mağaza bunu kabul etmedi ve Trendyol talep oluşturmamı söyledi. Ben de oluşturdum, inceleme için iade etmemi istediler. İad...
[[email protected] adresin attığım e-mail'in kopyasıdır] merhaba, Pandora isimli satıcıdan almış olduğum üründe 3 aylık kullanım sonucu bozulma meydana gelmişti. Garanti kapsamında olduğu için uygulama içerisinden müşteri temsilciniz ile değişim ya da onarım istediğimi söyleyerek iletişime geçtim....
Trendyol dan 2023 yılında Pandora satıcısından ürün aldım. Klipsi kırıldı. Garanti süresi geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü incelemeye alacaklarını paylaştılar. Son durumuyla ilgili bana bilgi verileceği paylaşıldı. Ancak ürün hakkında hiç bilgi vermeden ürünün iade işlemini başlatmışlar. ...
Aralık 2022'de Trendyol'dan Pandora marka iki yüzük ve bileklik aldım. Zamanla taşlarında donuklaşma ve bilekliğin zincirinde kararma meydana geldi. Birkaç gün önce ürünleri değişim amacıyla incelemeye Trendyol'a gönderdim. Para iadesi yapmışlar. Süreç içinde ürünlerin fiyatı 2 katının üzerine çıkt...
22.05.2023 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden 1.499 TL'ye Pandora satıcısından bir bileklik satın aldım. Bilekliğin kapanma mekanizmasında bir hata olması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim ve tamir edilmesini veya aynısıyla değişim yapılmasını talep ettim. Ürünün garanti süresi henüz ...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.095 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.539 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.805 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.685 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.175 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.587 
Teslimat 13.763 
Yorum 1.257 
Pandora Mücevher
Yorumlar