Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden Oliwa isimli satıcıdan 12 Şubat 2026 tarihinde Fenerbahçe kulaklığı satın aldım ve ürün için 1.248 TL ödedim. Ürün kargodayken aynı kulaklığın Fenerium sitesi ve mağazalarında 499 TL’ye satıldığını öğrendim ve bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.

18 Şubat’ta ürün bana ulaştığı gün, dış jelatinini dahi açmadan, kargo paketini hiç bozmadan aynı gün iade ettim. Bugün Trendyol tarafından aranarak ürünün dış jelatininin olmadığı ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa ürünü bana geldiği şekilde, hiçbir yerini açmadan geri gönderdim. Şimdi hem ürün açılmış gibi gösterilerek iadem reddediliyor hem de ürün tarafıma geri gönderilmek isteniyor.

Ben ürünün bana ulaştığı gün, kullanmadan ve jelatinini açmadan iade ettim. Hem fahiş fiyat farkı hem de asılsız “jelatin yok” iddiası nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemiş olduğum 1.248 TL’nin, onaylı iade sürecim doğrultusunda en kısa sürede tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.