Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34507346
1
Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ürün, Kaybolan İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Şehnaz
Trendyol
10 Aralık 2025 12:05
480

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazı için satıcı firma herhangi bir fatura düzenlemediği için ürünü garanti kapsamına dahi sokamıyorum. Ürünü alırken ayrıca ek garanti de yaptırdım ancak ek garanti firması, cihazın kendi garanti süresi bitmeden işlem yapamayacağını, bu nedenle satıcı firmanın fatura kesmesi gerektiğini belirtti.

Ürün başlığında da sorun olduğu için ücret iadesi talep ettim ve bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü iade sürecine soktuktan sonra 1 Aralık tarihinde iadem reddedilmiş görünüyor, bugün ayın 10’u olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm de kaybolmuş durumda. Şu anda ürün kesin olarak ortada yok ve süreç konusunda tamamen oyalandığımı düşünüyorum.

Bu süreçte 10568361964 numaralı siparişimle ilgili Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Bir kez telefonla aranmışım ancak o an açamadığım için talebim kapatılmış olarak görünüyor. Elimde ekran görüntüleri olmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Hem satıcının fatura kesmemesi hem de iade sürecinde ürünün kaybolması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Philips Lumea epilasyon cihazına ödediğim tutarın, 10568361964 numaralı siparişim için, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

faturasiz-urun-kaybolan-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-8.jpg
faturasiz-urun-kaybolan-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.jpg
faturasiz-urun-kaybolan-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-5.jpg
faturasiz-urun-kaybolan-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
faturasiz-urun-kaybolan-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
faturasiz-urun-kaybolan-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
Şehnaz
Şehnaz
15 Aralık 2025 00:10

Talebim yine reddedildi. Ne yapmalıyım şaşırdım artık. Ürün kayıp ama Trendyol ısrarla ürünün bana iade edildiğini söylüyor. İade için kargo kodu bile gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Gönderilen Ürün İçin İade Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Muhammed
Trendyol
09 Ekim 2025 14:14
1.397

Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...

faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-8.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-7.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg
faturasiz-gonderilen-urun-icin-iade-ve-garanti-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
Fadime
Trendyol
24 Ekim 2025 23:00
1.121

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik satıcısından Philips Lumea BRI921/00 lazer epilasyon cihazı (Teslimat No: 9858784683) satın aldım. Ürünü 23.10.2025’te İstanbul Beyoğlu adresime teslim aldım. Kutuyu açtığımda, internetteki orijinal kutu açılımlarından farklı olarak içerikte...

Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum
Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum
Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum
satin-aldigim-philips-lumea-cihazinin-orijinalliginden-supheliyim-saticiya-ulasamiyorum-4.jpg
1 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Epilasyon Cihazı Orijinal Değil İade Talebim Reddedildi Mağdurum

profile
Sema
Trendyol
17 Ekim 2025 13:02
1.520

25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...

2 Destek
2 Yorum
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

profile
Çiğdem
Trendyol
10 Eylül 2025 23:19
2.878

Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...

3 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Trendyol Fatura Trendyol asistan Trendyol iade reddedildi Trendyol düzenleme Trendyol görünmüyor Trendyol edebilirim Trendyol iade talebi Trendyol destek Trendyol iade süreci Trendyol fatura kesilmezse
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri