Faturamı Alamadığım İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden motobee isimli mağazadan 31.12.2025 tarihinde 10.099.628.724 numaralı siparişimle 17.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün zamanında elime ulaştı, bu konuda bir sorun yaşamadım ancak satıcı bir türlü ürünün faturasını tarafıma göndermiyor.

Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen ne satıcı ne de Trendyol bu konuda bir çözüm sunmadı. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ faturamı alamadım. Aldığım ürünlerin faturalarını gider olarak muhasebecime işliyorum, bu nedenle faturanın tarafıma ulaştırılması benim için zorunlu.

Faturasız satış yapan bir satıcının Trendyol bünyesinde satış yapmaya devam etmesini de anlamlandıramıyorum. Motobee mağazasının ilgili siparişe ait faturamı ivedilikle göndermesini, Trendyol’un da bu konuda gerekli denetim ve yaptırımı uygulamasını talep ediyorum. Aksi durumda faturasız ürün satışı nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.