to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve ÖTV Belgesi Teslim Edilmeyen Elektronik Ürün Mağduriyeti
25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden JPN Motor Hummer marka sıfır ve garantili bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10456797165). Ürün 01.09.2025 tarihinde İstanbul adresime teslim edildi ve toplam 61.900 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Teslimatın üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ tarafıma iletilmedi ve ÖTV ödemesi yapılmadı. Mevzuat gereği trafik tescil işlemleri için bu belgelerin zorunlu olmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca “yasal hakkınızı kullanın” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Fatura ve ÖTV işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
