to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 9.900 TL ödeyerek Philips 6000 serisi bir elektronik ürün satın aldım ancak bu alışveriş için herhangi bir fatura kesilmediğini sonradan, ürün bozulduğunda fark ettim. Satın alma sonrası hesabımda da faturayı görüntüleyemiyorum.
Önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da sistemleri üzerinden faturayı görüntüleyemediklerini söylediler. Ardından satıcı firmayı aradım ancak telefonlarıma hiç cevap vermediler. Faturasız yapılan bu işlem, ürün arızalandığında garanti ve haklarımı kullanmamı da zorlaştırdı ve aynı durumun binlerce kullanıcı için söz konusu olabileceğini düşünüyorum.
Trendyol’dan, bu alışverişime ait faturanın derhal düzenlenmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca platformda satış yapan firmaların fatura kesimi konusunda etkin şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Bu konuda hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait fatura ile ilgili olarak, yasal sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen faturam oluşturulmadı. Yasal olarak satıcının fatura kesme zorunluluğu olmasına rağmen, Trendyol üzerinden defalarca talep açmamama rağmen faturanın oluş...
27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından sipariş ettiğim elektronik ürünü, 30 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. 30 Haziran 2025'ten bugüne kadar her gün Trendyol üzerinden fatura kontrolü yapıyorum; ancak fatura yüklenmediği için faturamı görüntüleyemiyorum. Bu durumu...
20 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 9606268469). Ürün, 23 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürün değildi. Rengi tamamen farklıydı ve kutu içerisinden alakasız eşyalar çıktı. Ürü...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 02:20’de Trendyol üzerinden Philips marka bir fritöz siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 3.299 TL, banka kartımdan (son dört hanesi 4084) başarılı şekilde çekildi. Ancak, Trendyol hesabımda “Siparişlerim” bölümüne baktığımda bu sipariş hiçbir şekilde görünmüyor; sipariş...
09.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Olivee Store adlı satıcıdan Philips Lumea IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ürün yaklaşık 3 gün içinde teslim edildi. Ürün Mardin’den gönderildi ve o günden bu yana satıcıdan defalarca fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Şu ...
Yorumlar