Fabrikasyon Hatası Olan Çantam İçin Değişim Talebim Reddedildi Ve Para İadesi Yapıldı

Trendyol üzerinden satın aldığım Pierre Cardin çantayı, yaşadığım fabrikasyon hata nedeniyle Trendyol asistan ile görüşerek servise gönderilmesi için ilettim. Ürünün tamir veya gerekirse değişim için servise yönlendirilmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hızlı bir şekilde para iadesi gerçekleştirildi.

Ben ürünü iade etmek istemiyor, fabrikasyon hatalı olan çantamın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da aynı ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Talebim dikkate alınmadan, onayım alınmadan para iadesi yapılmış olmasını doğru bulmuyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.