to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Hey Döner adlı işletmeden et döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 25 dakika içinde teslim edildi, ancak bana et döner yerine tavuk döner gönderildi. Hemen Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. İlk görüşmemde sistemden fiyat farkı iadesi yapılacağı söylendi. Fakat daha sonra başka bir müşteri temsilcisi, ürünün görseli olmadığı gerekçesiyle iade yapılmayacağını belirtti.
Siparişle birlikte fiş gönderilmedi, ancak Trendyol uygulamasında sipariş detaylarım açıkça yer alıyor. Et döner için daha yüksek bir ücret ödememe rağmen bana daha ucuz olan tavuk döner gönderildi ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Talebim; et döner ile tavuk döner arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi, satıcı işletmenin uyarılması ve müşteri hizmetlerinin çelişkili bilgi vermemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Trendyol gibi büyük bir platformda bu tür sorunların müşteriyi mağdur etmeden çözülmesini bekliyorum.
Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Firmanızdan 1.5 porsiyon olarak aldım; gelen porsiyon ise yarım bile değildi. İlk temsilcinize ekran görüntülerini attım, ürün iadesi yapılacak dendi. Ancak sadece 5 TL iade edilmiş. Almadığım hizmetin ücreti nerede? 165 TL'lik bir yemek siparişine 5 TL iade ya...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Donas Bahçelievler Talas şubesinden tavuk döner siparişi verdim (Sipariş No: 10549771861). Teslimat adresim Talas, Kayseri, Mevlana Mahallesi, Akbülbül Caddesi, Aysun Suit No: 20, Kat: 6, Daire: 58 idi. Siparişi verdikten sonra bir buçuk saat boyunca bek...
25.10.2025 tarihinde Trendyol GO yemek uygulaması üzerinden, çocuklarımın mayoneze karşı alerjisi olduğu için özellikle mayonez ve göbek salata olmadan tavuk burger siparişi verdim. Sipariş notumda bu talebimi açıkça belirtmeme rağmen, siparişimde hem mayonez hem de göbek salata bulunuyordu. Alerji ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 22:04’te Trendyol GO üzerinden #10629161348 sipariş numarasıyla Beylikdüzü Kavaklı şubenizden tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürüm tamamen kupkuru ve gramaj olarak da eksik geldi. Artı olarak ek ücret vererek 25 gr fazlasını bile talep etmiştim o...
05/01/2025 tarihinde uygulama üzerinden Burger King'den sipariş verdim. 1 adet benim, 2 adet tavuk burger sipariş verdim. Ancak 1 tanesi tavuk (tavuk olarak gelen ürün soğuk ve taş gibiydi), diğeri ise et burger olarak gönderilmişti. Et burgerin içinde et yerine kıyma gibi bir şey vardı, yiyemedim v...
Hey Döner 
Yorumlar