Eski Telefon Numarama Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Siparişime Ulaşamıyorum

19 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım 10524711513 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda telefon numaramı güncellediğim halde, teslimat adresimde hâlâ eski numaram görünüyor ve sistem doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor. Ancak eski numaramı artık kullanmıyorum, bu yüzden kodu almam mümkün değil.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat bana, eski numarama giden kodu paylaşmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eski numaramı kullanmadığım için bu kodu öğrenmem imkansız.

Trendyol’dan beklentim, doğrulama için farklı bir yöntem sunulmasıdır. Kodun e-posta adresime ya da yeni telefon numarama gönderilmesini veya başka bir alternatif doğrulama yöntemiyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.