to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden hgalp Design satıcısından "Demir Ayaklı Kitaplık" siparişi verdim (Sipariş No: 10538540731). Ürünü özellikle erken teslimat özelliği olduğu için tercih ettim ve 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Pursaklar adresinde elimde olması gerekiyordu. Ancak siparişim 25 Eylül 2025’te kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürünün üretici firmanın bulunduğu şehirde kaldığını ve fiziksel olarak kargoya verilmediğini öğrendim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun verildiğini ve süreçle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. DHL Ecommerce ile görüştüğümde ise satıcının sadece fatura kesmek için kargoya verilmiş gibi gösterdiğini, aslında ürünün kargoya teslim edilmediğini söylediler. Trendyol ile tekrar iletişime geçtiğimde ise bana sadece siparişi iptal edebileceğim, ücret iadesinin de taksitli olarak yapılacağı söylendi. Oysa ürünün hızlı teslim edilmesi benim için çok önemliydi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
9.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede, en geç 1 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşmasını talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dıgeruı marka TV sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 10470644038). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "kargoya verildi" statüsünde görünüyor. Kargo firması Kolay...
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: sp09389185333). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Ödememi kredi kartı ile ger...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pugalo mağazasından 90 cm uzunluğunda tırmalama tahtası siparişi verdim (Sipariş No: 10593629533). 899 TL tutarındaki ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Ancak bugün, 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hi...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Trendyol'dan 25 Kasım 2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün, tarafıma 6 ay geçmiş olmasına rağmen tedarik edilecek ve asla mağdur edilmeyeceğim şeklinde verilen sözlerle oyalanmama rağmen hala ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeme ve bilgi almaya çalışmama ka...
Yorumlar