Yapıştırıcı Eksikliği Ve Çözüm Yok, Trendyol Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

10 Nisan’da Trendyol üzerinden Eva Metal Tasarım markalı bir takım banyo tutamacı siparişi verdim. Siparişim 15 Nisan’da elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün içinden tasarımda bulunması gereken toplam dört yapıştırıcıdan sadece iki adet çıktığını, iki yapıştırıcının hiç konulmadığını gördüm. Eksik ürün gönderildiği için ürünü tam olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden memnuniyet ve şikayet bildirimi yaparak iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, herhangi bir yetkili de sorunumla ilgilenmedi. Tüketici olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Trendyol’un bu tür firmalarla çalışarak bizleri yanılttığını düşündürdü. Bu şekilde davrandıkları sürece Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Sipariş numaram 11127660576 olan alışverişimde gönderilmeyen yapıştırıcıların tarafıma gönderilmesini ya da uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.