Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet


12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Jeonju Pirinç Mayası ürünü tarafıma ulaştığında kapağı tamamen açılmış ve ürünün büyük bir kısmı dökülmüş haldeydi. Paketleme son derece özensizdi ve ürün neredeyse su gibi akmıştı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ürünü kullanamamama neden oldu.
Ayrıca, daha önceki bir siparişimde de ürünün jelatini sökülmüş şekilde ve paketlemesi yine özensiz olarak gelmişti. Bu tip tekrar eden sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Sipariş numaram: 10 669187035. Ürünün tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle markadan hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Jeonju Pirinç Mayası 200 ml satın aldım ve ürünler 22 Eylül'de elime ulaştı. Ürünlerden birinin fıskiyesi hiç çalışmıyor ve ayrıca ambalajda sızıntı vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir müdahalede bulunmadım; fıskiyeyi çıkarmaya ya da ürünü b...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Mioji kahve ve baharat öğütücüyü iki defa kullandım ve ürün çalışmamaya başladı. Sipariş numaram: #10382318266. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü gönderdim. Onlar da ürünü firmaya incelemeye gönderdil...
Trendyol üzerinden Gegi Korean Coffee Kore kahvesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tadının bozuk olduğunu ve beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Bu durumu 2 gün önce yaşadım ve hemen satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı yenisini gönderdi, ancak gönderilen yeni üründe de aynı sorunla karşıl...

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango marka kadın çantası siparişi verdim ve ürün 15.10.2025 tarihinde Fatih/İstanbul adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10502299800. Ürünü hediye olarak almıştım fakat gelen çantanın üzerinde hiçbir etiket yoktu, içi pislik doluydu ve çanta oldukça büyü...
Yorumlar