to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elfe Moda isimli satıcıdan 72 adet Penti Diz Altı Çorap siparişi verdim (Sipariş No: 10497841985). Ancak tarafıma yalnızca 18 adet çorap gönderildi. Ürünün eksik gelmesi nedeniyle hemen iade işlemi başlattım. Trendyol ilk olarak hesabıma 1377 TL, ardından iade edilen çoraplar için 350 TL yatırdı. Fakat toplamda 2077 TL ödediğim ürün için tarafıma sadece 1727 TL iade edildi ve 350 TL eksik yatırıldı. Şu anda elimde ne ürün var ne de paramın tamamı iade edildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, destek talebi açtım. 13 Eylül’de 3 gün içinde çözüleceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ beklemem isteniyor. Ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde saygısızca davranıldı ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Satın aldığım mağaza ise kapanmış durumda ve muhatap bulamıyorum. Tüm fatura ve dekontlar elimde mevcut.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Eksik iade tutarımın (350 TL) tarafıma ödenmesini ve telefonla aranarak durumun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
10 Ekim’de Trendyol üzerinden Ghassy Co satıcısından polar ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10583217049. Ürünlerin 14 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti fakat 18 Ekim olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Destek talebi oluşturdum, kargo üzerindeki bilgiler silindiği için ürünl...
10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10199691280 numara ile ürün siparişi verdim. Günler sonra kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler, birkaç gün sonra yine aradım 3 iş günü içerisinde ürünümün geleceğini beyan ettiler. Aradan tam 19 gün geçtikten sonra pa...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından havlu külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: #10578482226). Ürün 11 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kargo firması...
11 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından 10344899999 sipariş no ile 1815.35 TL değerinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedeni küçük geldiği için 17 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturacaktım. Kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesmem gerekti. 17 Temmuz tarihinde firmadan tara...
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kull...
Penti 
Yorumlar