to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grace Brands satıcısından iki paket fincan siparişi verdim. Ancak sadece bir paketi teslim edildi, diğer paketse gönderilmedi. Eksik ürün talebinde bulundum fakat ürünün stokta olmasına rağmen fiyatı arttığı için “stokta yok” denilerek gönderilmedi. Bunun yerine para iadesi yapıldı. Ben para iadesi istemiyorum; ödediğim ücret karşılığında, sipariş ettiğim ürünün bana gönderilmesini talep ediyorum. Fiyatı arttığı için stokta yok bahanesiyle ürünün gönderilmemesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, firmayı şikayet ettim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, doğrudan firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol’un, bünyesindeki firmalar müşterileri mağdur ettiğinde hiçbir yaptırım uygulamaması kabul edilemez. Üstelik benzer mağduriyeti yaşayan başka müşteriler de var. Param iade edildiği için “bir şey yapamayız” cevabını almak beni çok üzdü. Ürün stokta varsa, Trendyol olarak firmaya yaptırım gücünüzü kullanıp bana ürünü eski fiyatından alabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ancak bunun yerine “hiçbir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram: #10637695742
Teslimat adresim: Ordu/Altınordu
Bu durum nedeniyle Trendyol’a olan güvenim sarsıldı ve bu platformdan son alışverişim oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki çantadan biri tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden, teslim edilmeyen kargonun para iadesi için talep oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül 2025 ve hâlâ sonuçlandırılamayan bir talep var; para iadem yapılmadığı gibi her gün m...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...
GraceBrands 
Yorumlar