"Instagram dan bana dönüş yapıp sorununu çözen çalışanınıza çok teşekkür ederim 🥰"

GraceBrands

Şikayetler
Kırık Kahve Fincanı Ve İade Gecikmesinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Thegracebrands internet sitesinden iki adet Pip Studio marka kahve fincanı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan...lardan birinin kırık, tabağının da lekeli olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak ancak iki gün sonra ulaşabildim. Görüştüğüm k


Grace Brands Siparişim Gecikti, Hızlı Kargo Ve İade Talebim Reddedildi
22.04.2026 tarihinde Grace Brands internet sitesi üzerinden Pip Studio çay tabağı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesin...e rağmen 33062 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün Hepsiburada üzerinden farklı bir ürün siparişi verdim ve o ürün
Grace Brands'tan Kırık Fincan Değişimi İçin Alınmayan Cevap
Grace Brands’ten yaklaşık 2.590 TL ödeyerek Pip Studio fincan takımı satın aldım. Takımdaki fincanlardan biri kırıldı, a...ltlığı ise sağlam olduğu için yalnızca kırılan fincanın yenisi için 23 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Fincanın kırık fotoğrafını ve sipariş kaydımı da iletti

Eksik Gelen Ürünler Ve Yetersiz İade 4800 TL'lik Kayıp
13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol'dan gracebrands satıcısından alışveriş yaptım. Love Birds kırmızı, love Birds mavi, lov...e Birds yeşil, Royal pembe, Royal white mavi, lily & Lotus mor ve Royal sarı kupa sipariş verdim. Love Birds kırmızı, love Birds mavi, love Birds yeşil, Royal pembe, Royal white ma
Kırık Servis Tabağı İçin Değişim Talebine Cevap Gelmedi
The Grace Brands üzerinden Pip Studio Love Birds kırmızı porselen servis tabağı satın aldım. Ürünüm 4 Nisan’da teslim ed...ildi ancak kargo paketini açtığımda tabağın kırık olduğunu gördüm ve aynı gün kendilerine durumu yazarak bildirdim. Kırık ürünün değişimi için ürünü geri gönderdik fakat buna rağm


Gracebrands'tan 2.300 TL'lik Mavi Çay Fincanı Eksik, İletişim Cevapsız
Gracebrands markasından 11 Nisan Cumartesi günü toplam 7.735 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürü...nlerden biri olan Pipi Stüdyo Royal mavi çay fincanı ise hiç gönderilmedi. Eksik olan bu ürünün bedeli 2.300 TL olmasına rağmen, günlerdir bu ürünün kargoya verileceği söylenerek o
Kredi Kartı İadesi Yapılmadı, 7 Hafta Boyunca Cevap Yok
25 Şubat’ta Grace Brands’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.197,89 TL tutarında üç adet fincan takımı satın ald...ım. Ürünleri 2 Mart tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve gönderiyi 6041305456691 numarasıyla teslim ettim. Aradan yaklaşık yedi hafta geçmesine rağmen
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Ramazan Bayramı öncesinde Bebek İstanbul şubenizden 30409 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri tedari...k edilemediği için zaten gecikmeli bir teslimat yaşadım. Gecikmeli gelen teslimatta ise bu kez Pip Studio marka bir fincanım eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca What
Eksik Yastık Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Çiğdem Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
10.04.2026 tarihinde Gracebrands internet sitesinden 32464 numaralı sipariş...i oluşturdum. Siparişimde 2 adet çay tabağı ve 1 adet yastık bulunmaktaydı.
Stokta Görünen 7.300 TL'lik Ürün İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands satıcısından Pip Studio Royal 3 katlı stand ürününü 7.300 TL ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu ve aynı üründen birden fazla adet bulunduğu bilgisi yer alıyordu, herhangi bir ön sipariş ya da “teda
Teslim Edilmemiş Royal Kahve Fincanı Ve Onaysız İptal Şikayetim
Grace Brands üzerinden Royal kahve fincanı Pip Studio fincan satın aldım ancak ürünümün teslimatı bir türlü yapılmadı. 1... Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait 4140877712 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünü sattıktan sonra yaklaşık 2 hafta boyunca beklettiler, bu süre içinde iki kez “kargoya verdik”
Kırık Ürün Ve Fiyat Farkı İçin Çözüm Talebi
Grace Brands'tan Kırık Ürün İadesi Sonrası Çözüm Bekleyişi
"Bankama chargeback işlemi için başvurdum, firma da para iadesini onayladı, ödediğim ücreti geri aldım. Sorunum bu şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Grace Brands’in kendi web sitesinden 25 Mart 2026 tarihinde 30986 numaralı siparişle, 4 parça düz tabak ve 4 parça kase ...olmak üzere toplam 8 adet ürünü kredi kartı ile 11.194 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler kargoyla bana ulaştığında kutudan belirgin şekilde kırık sesleri geliyordu. Aras Kargo görev
Siparişim Ulaşmadı Ve Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebim Bekliyor
Mart ayında Gracebrands üzerinden pip studio Royal mavi kupa siparişi verdim, 31775 sipariş kodlu bu ürünüm bana hâlâ ul...aşmadı. Ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi de alamadım. Satıcıya hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dön
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 1.299 TL İadesi Talebi
"Gracebrands ekibine, gecikme ve iletişimsizlik yaşadığım süreçte hızlı ve sorunsuz bir şekilde ücret iadesi sağlayarak sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Gracebrand markasının internet mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde “Royal W...hite Cup” isimli ürünü sipariş ettim. 31731 numaralı bu sipariş için 1.299
Siparişimin İşlemde Kalması Ve Değişim Ürünlerinin Durumu Hakkında Açık Bilgi Talebi
Grace Brands üzerinden Pip Studio marka tabak, bardak gibi ürünler için 29 Mart tarihinde 31360 numaralı siparişi verdim... ancak siparişim hala “işlemde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Günlerdir kargomu bekliyorum fakat süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca 2 Nisan tarih
Siparişim Kargoya Verilemedi Ve Tedarik Sorunu Açıklaması Talep Ediyorum
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Gracebrand satıcısından yaklaşık 4.500 TL tutarında Pip Studio porselen takımlar... siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargolanmadı, sistemde sürekli tedarik edilemiyor ifad
Mükerrer Sipariş Ve Çifte Çekim İptali İçin İade Talebi
Dün Grace Brands’in online mağazasından servis tabağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptıktan sonra sistem ben...i tekrar sepete yönlendirdi, ben de onayladım ve bu defa “Siparişiniz alınmıştır” ekranı ile karşılaştım. Ancak peş peşe 3–4 kez banka tarafından alışveriş şifre mesajı gelince şüp
Teslim Edilmemiş Pembe Fincan Seti Ve Açıklama Eksikliği
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Grace Brands firmasından biri mor, biri pembe olmak üzere iki paket fincan sat...ın aldım. Toplamda 5.900 TL ödeme yaptım. 3 Nisan’da kargo tarafıma ulaştığında sadece mor renk fincan setinin geldiğini, pembe olanın ise gelmediğini gördüm, ancak Trendyol sistem
Kargo Tesliminde Özensizlik, Ürün Hasarı Ve İletişim Sorunu
Grace Brands’ten yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım, siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Anc...ak kargo teslimi son derece özensizdi; kargo görevlisi zile bile basmadan paketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Paketleme de aynı şekilde dikkatsizdi, kutu yırtık ve dağınık durumda
Kutusuz Gelen Fincan Takımı İçin Acil Orijinal Kutu Talebi
Gracebrands’in kendi internet sitesinden 06.02 tarihinde toplam 4 adet fincan takımı satın aldım. Her birine 2.000 TL öd...edim. Ancak bu ürünlerden biri kendi kutusu olmadan, paketsiz şekilde gönderildi. Bu fiyatta bir ürünün kutusuz gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, ürünün orijinal kutusuyl
Müşteri Hizmetleri Üslubu Şikayeti
Grace Brands sayfasından bir kahve fincanı sipariş verdim. Bugün, siparişimin kargoya verilmesi için WhatsApp üzerinden ...nazikçe rica ederek mesaj attım ve beni web sayfasıyla ilgilenen Y**** Bey’e yönlendirdiler. İlgili siparişimin numarası 29726’dır. Ancak Y**** Bey’in üslubu son derece kırıcı ve














