to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Gracebrands’ın kendi web sitesi üzerinden 1994 TL tutarında bir fincan siparişi verdim (Sipariş No: #24075). Siparişimi Ankara Çankaya adresine, online kart ile ödeme yaparak oluşturdum. Sitede ürünün kargo ile birlikte 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üz...
"İlgilendiler teşekkür ederim"
14.10.2025 tarihinde Gracebrands.com üzerinden Pip Studio Lily&Lotus 2’li fincan siparişi verdim. Üründe ufak kusurlar olduğu için, sitelerinde belirt...
01 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından bir adet kase ve 6 adet 23,5 cm Royal tabak siparişi verdim (Sipariş No: 413 415 56 41). Siparişimdeki kase tarafıma ulaştırıldı ancak tabaklarım teslim edilmedi. Teslimat adresim: Kayabaşı Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi, Park Maver...
1.11.2025 tarihinde Gracebrands üzerinden Pip Studio markasına ait iki adet Royal kupa (pembe ve mavi) siparişi verdim. Sipariş kodum: 24543. 11.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı, ancak kutudan yalnızca pembe kupa çıktı; mavi kupa eksikti. Toplamda 1818 TL ödeme yaptım. Kargodan herhangi bir fat...
3 Kasım'da Grace Brands'in kendi internet sitesinden Pip Studio Royal Serisi tabak siparişi verdim (Sipariş No: 24871, Fatura No: mdb2025000077345). 5 Kasım'da ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve hemen firmaya durumu ilettim. Bana bir iletişim numarası verildi, ancak hem yönlendirdikleri...
27 Ekim 2025 tarihinde Grace Brands internet sitesi üzerinden 23210 numaralı siparişimle yaklaşık 44.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Pip Studio markalı ürünleri zam öncesi temin etmek istedim ancak tarafıma defolu ürünler gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan Flower Festival Çay fincan seti ise...
Trendyol üzerinden grace brands mağazasından Royal mavi 200 ml kupa satın aldım ve kutudan çıkmadı. Ürünün tedarik edilmesini talep ediyorum. Satıcı hiçbir şekilde cevap vermiyor. Mağdur edildim. Böyle bir firma nasıl müşterisine dönüş yapmıyor? Ürünü tedarik etmiyor? Grace brands in acil dönüş yapm...
"Firma bana ulaşarak ilgili sorunu çözdü, Yasin Beye özellikle çok teşekkür ediyorum, hızlıca sorunu çözüme kavuşturdu."
16 gün önce Hepsiburada üzerinden Gracebrands satıcısından tabak, fincan gibi ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaram: 4696918435. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Gracebrands müşteri...
23.10.2025 tarihinde Gracebrands üzerinden bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 22682. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gecikme olabileceği belirtildi, ancak sonrasında yaptığım başvurulara hiçbir şekilde yan...
Gracebrands firmasından yaklaşık iki hafta önce Pip Studio markasına ait iki kupa ve iki çay tabağı sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile yeni elime ulaştı ancak paketimde sadece kupalar ve bir adet çay tabağı vardı, diğer çay tabağı eksik gönderilmiş. Siparişimi kredi kartı ile 800₺ ödeyerek gerç...
30 Ekim’de Trendyol üzerinden Gracebrands mağazasından Pip Studio La Majorelle serisinin sarı kahve fincanını sipariş ettim (Sipariş No: #10640326835). Siparişim gecikmeli olarak 9 Kasım’da elime ulaştı, ancak beklediğim ürün yerine Lily&Lotus serisinin mor fincanı gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ü...
30 Ekim’de Trendyol üzerinden gracebrands mağazasından Pip Studio La Majorelle serisinin sarı kahve fincanını sipariş ettim (Sipariş No: #10640326835). Siparişim gecikmeli olarak 9 Kasım’da elime ulaştı, ancak beklediğim ürün yerine Lily&Lotus serisinin mor fincanı gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ...
31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden gracebrands satıcısından Pip Studio Love Birds yeşil porselen çay fincanı siparişi verdim (#10644724980). Siparişim 4 Kasım’da ev adresime teslim edildi. Toplamda iki adet ürün aldım ve her biri için 1.770,88 TL ödedim. Ancak ürünler elime ulaştığında her ikisind...
"Defolu gelen ürünler sonrasında WhatsApp hattı üzerinden biraz zor iletişim sağlamış olsak da ürünlerin değişimi konusunda yardımcı oldular. Zamlı fiyat farkı da talebim üzerine yansıtılmadı. Bu gerçekten memnun eden bir durum teşekkür ederim. Değişim sürecinden oldukça memnun kaldım."
29 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Grace Brands'tan 4476971990 numaralı aksesuar fincan siparişi verdim. Siparişim Kartepe, Kocaeli adresine gönderilecekti ve 31 Ekim'de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu hâlâ “sipari...
1 Kasım’da gracebrands internet sitesinden Royal Mavi 200 ml kupa siparişi verdim. Siparişim 7 Kasım’da teslim edildi ancak bana farklı bir model kupa gönderildi. Sipariş verirken özellikle Royal Mavi 200 ml modeli seçmiştim, gelen ürün ise tamamen farklı bir model. Eğer bu modeli isteseydim zaten o...
Gracebrands.com dan almış olduğum yeşil love bird kahve fincanım teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gösteriliyor. Gereğinin yapılmasını isterim. İlgili yerlere durumu mail attım ama teslim edildi demelerine rağmen kargo kutusundan çıkmadı. Eksik gönderildi.
24.10.2025 tarihinde GraceBrands'in resmi internet sitesi üzerinden 22808 numaralı siparişimle kupa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398 TL olarak gerçekleştirdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini be...
Grace markasının kendi internet sitesi ve Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Pip Studio tabak siparişi verdim. Sipariş numaralarım Grace için #23937, Hepsiburada için 453 949 063 0’dır. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmiştir. Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesin...
"Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti savunmalarını istedi. Şikayet te yayınlanınca siparişi iptal edip paramı iade ettiler."
25 Ekim 2025 tarihinde Gracebrands’ın kendi internet sitesi üzerinden Smeg marka blender siparişi verdim (Sipariş No: 22867). Ödemeyi kredi kartı ile ...
30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden The Grace Brands mağazasından Pip kırmızı porselen şekerlik siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da teslim edildi ancak kutunun içinden şekerlik çıkmadı. Eksik ürün dışında başka bir sorun yaşamadım. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim fakat hiçbir ...
24.10.2025 tarihinde Gracebrands.com üzerinden “Mavi Porselen Kahve Fincanı 90 Ml Love Birds Collection by Pip Studio” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #22788). Ödemeyi kredi kartı ile 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala kargo...
19 Ekim’de Grace Brands Pip Studio internet sitesinden 7345 TL tutarında iki çay fincanı, iki kahve fincanı ve bir şekerlik siparişi verdim. 20 Ekim’de ürünler elime ulaştı ancak hepsi defolu, hatalı ve kusurlu çıktı. Bunun üzerine 22 Ekim Cuma günü ürünleri değişim için kargo ile iade ettim. Insta...
