to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, GraceBrands tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%38) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%38) yöntemleri izleniyor; buna telafi sağlanması (%25) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, ürünlerin eksik veya hasarlı geldiğini ve verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor.
05.11.2026 sabah saatlerinde Hepsiburada üzerinden Grace Brandsta isimli satıcının listelediği Chiara Alessi kahve finca...n setini kupon kullanarak 2.999 TL fiyatla almak istiyordum. Aynı gün öğlen saatlerinde ürüne tekrar baktığımda fiyatın hiçbir gerekçe belirtilmeden 3.299 TL’ye yükseltildiğini gör
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
"Instagram dan bana dönüş yapıp sorununu çözen çalışanınıza çok teşekkür ederim 🥰"
Thegracebrands internet sitesinden iki adet Pip Studio marka kahve fincanı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan...lardan birinin kırık, tabağının da lekeli olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak ancak iki gün sonra ulaşabildim. Görüştüğüm k
22.04.2026 tarihinde Grace Brands internet sitesi üzerinden Pip Studio çay tabağı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesin...e rağmen 33062 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün Hepsiburada üzerinden farklı bir ürün siparişi verdim ve o ürün
Grace Brands’ten yaklaşık 2.590 TL ödeyerek Pip Studio fincan takımı satın aldım. Takımdaki fincanlardan biri kırıldı, a...ltlığı ise sağlam olduğu için yalnızca kırılan fincanın yenisi için 23 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Fincanın kırık fotoğrafını ve sipariş kaydımı da iletti
13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol'dan gracebrands satıcısından alışveriş yaptım. Love Birds kırmızı, love Birds mavi, lov...e Birds yeşil, Royal pembe, Royal white mavi, lily & Lotus mor ve Royal sarı kupa sipariş verdim. Love Birds kırmızı, love Birds mavi, love Birds yeşil, Royal pembe, Royal white ma
The Grace Brands üzerinden Pip Studio Love Birds kırmızı porselen servis tabağı satın aldım. Ürünüm 4 Nisan’da teslim ed...ildi ancak kargo paketini açtığımda tabağın kırık olduğunu gördüm ve aynı gün kendilerine durumu yazarak bildirdim. Kırık ürünün değişimi için ürünü geri gönderdik fakat buna rağm
Gracebrands markasından 11 Nisan Cumartesi günü toplam 7.735 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürü...nlerden biri olan Pipi Stüdyo Royal mavi çay fincanı ise hiç gönderilmedi. Eksik olan bu ürünün bedeli 2.300 TL olmasına rağmen, günlerdir bu ürünün kargoya verileceği söylenerek o
25 Şubat’ta Grace Brands’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.197,89 TL tutarında üç adet fincan takımı satın ald...ım. Ürünleri 2 Mart tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve gönderiyi 6041305456691 numarasıyla teslim ettim. Aradan yaklaşık yedi hafta geçmesine rağmen
Ramazan Bayramı öncesinde Bebek İstanbul şubenizden 30409 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri tedari...k edilemediği için zaten gecikmeli bir teslimat yaşadım. Gecikmeli gelen teslimatta ise bu kez Pip Studio marka bir fincanım eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca What
"Çiğdem Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
10.04.2026 tarihinde Gracebrands internet sitesinden 32464 numaralı sipariş...i oluşturdum. Siparişimde 2 adet çay tabağı ve 1 adet yastık bulunmaktaydı.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Grace Brands üzerinden Royal kahve fincanı Pip Studio fincan satın aldım ancak ürünümün teslimatı bir türlü yapılmadı. 1... Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait 4140877712 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünü sattıktan sonra yaklaşık 2 hafta boyunca beklettiler, bu süre içinde iki kez “kargoya verdik”
Gracebrands mağazasından Pil Studio Flower Festival Mavi Porselen Kahve Fincanı 120 ml ürününü 2999 TL ödeyerek satın al...dım. Ürün bugün Aras Kargo ile teslim edildi ancak fincanların alt kısımlarında kırıklar olduğunu gördüm. Üstelik aynı ürünün şu an 3600 TL’den satıldığını fark ettim. Sipariş kod
"Bankama chargeback işlemi için başvurdum, firma da para iadesini onayladı, ödediğim ücreti geri aldım. Sorunum bu şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Grace Brands’in kendi web sitesinden 25 Mart 2026 tarihinde 30986 numaralı siparişle, 4 parça düz tabak ve 4 parça kase ...olmak üzere toplam 8 adet ürünü kredi kartı ile 11.194 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler kargoyla bana ulaştığında kutudan belirgin şekilde kırık sesleri geliyordu. Aras Kargo görev
Mart ayında Gracebrands üzerinden pip studio Royal mavi kupa siparişi verdim, 31775 sipariş kodlu bu ürünüm bana hâlâ ul...aşmadı. Ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi de alamadım. Satıcıya hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dön
"Gracebrands ekibine, gecikme ve iletişimsizlik yaşadığım süreçte hızlı ve sorunsuz bir şekilde ücret iadesi sağlayarak sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Gracebrand markasının internet mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde “Royal W...hite Cup” isimli ürünü sipariş ettim. 31731 numaralı bu sipariş için 1.299
Grace Brands üzerinden Pip Studio marka tabak, bardak gibi ürünler için 29 Mart tarihinde 31360 numaralı siparişi verdim... ancak siparişim hala “işlemde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Günlerdir kargomu bekliyorum fakat süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca 2 Nisan tarih
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Gracebrand satıcısından yaklaşık 4.500 TL tutarında Pip Studio porselen takımlar... siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargolanmadı, sistemde sürekli tedarik edilemiyor ifad
Dün Grace Brands’in online mağazasından servis tabağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptıktan sonra sistem ben...i tekrar sepete yönlendirdi, ben de onayladım ve bu defa “Siparişiniz alınmıştır” ekranı ile karşılaştım. Ancak peş peşe 3–4 kez banka tarafından alışveriş şifre mesajı gelince şüp
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Grace Brands firmasından biri mor, biri pembe olmak üzere iki paket fincan sat...ın aldım. Toplamda 5.900 TL ödeme yaptım. 3 Nisan’da kargo tarafıma ulaştığında sadece mor renk fincan setinin geldiğini, pembe olanın ise gelmediğini gördüm, ancak Trendyol sistem
Grace Brands’ten yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım, siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Anc...ak kargo teslimi son derece özensizdi; kargo görevlisi zile bile basmadan paketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Paketleme de aynı şekilde dikkatsizdi, kutu yırtık ve dağınık durumda
