Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Eksik Ürün, İptal Edilen İndirim Ve Kötü Müşteri Hizmeti

ID:34203515

Eksik Ürün, İptal Edilen İndirim Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Dilek

11 Kasım 2025 18:31

546

07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Loreal mağazasından “Midnight Serum” ve iki adet Nyx kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: #10669068324). Sepette 1₺ olarak gözüken indirimli fiyat, ödeme sırasında normal fiyata döndü ve toplamda 649,73 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, siparişimde bulunan iki adet Nyx kapatıcı bana hiç ulaşmadı.

Bu sorunları Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak hem eksik ürünler hem de indirimle ilgili taleplerimle ilgilenilmedi ve üstelik kaba bir üslupla karşılaştım. Eksik ürünler için de işlem yapılamayacağı söylendi.

Hem eksik ürünlerimin gönderilmesini hem de indirimli fiyatın tarafıma yansıtılmasını, ayrıca müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyim için özür talep ediyorum.

1763030032968.656dc810-dfaa-4731-bc27-8656292bed17.jpg

NYX Professional Makeup

Loreal Paris

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Ücretini Ödediğim Allık Teslim Edilmedi

Berfin

Trendyol

29 Ağustos 2025 16:29

452

Trendyol üzerinden Loreal Paris satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde ikili set halinde Loreal Paris Lumi Blush Allık siparişi verdim. Sipariş numaram: #10403243488. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin yan kısımlarında boşluklar vardı ve paketin sağlam olmadığı dikkatimi çekti. Paketi açtığımda i...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanıtsız Destek Talebi

Merve

Trendyol

27 Ağustos 2025 12:22

400

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün için Trendyol destek talebi oluşturdum faka...

Niacinamide Serumun Yarısı Dökülmüş Şekilde Teslim Edildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Asuman

Trendyol

09 Kasım 2025 17:53

1.086

The Ordinary markasından Trendyol üzerinden 2 adet serum siparişi verdim. Sipariş numaram: 3346031144. Ürünler 9 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Serumların biri sorunsuzken, diğeri olan niacinamide serumun kapağı gevşek sarıldığı için ürünün yaklaşık yarısı dökülmüş şekilde teslim aldım. Kargo pa...

Niacinamide Serumun Yarısı Dökülmüş Şekilde Teslim Edildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

niacinamide-serumun-yarisi-dokulmus-sekilde-teslim-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Nyx Allık Ve İade Talebim

Beyza

Trendyol

15 Ağustos 2025 14:56

260

8 Ağustos tarihinde Loreal satıcısından Trendyol üzerinden #10409483572 numaralı siparişimle nyx allık satın aldım. Teslimat numaram 9649257888. Ancak paket elime yırtık ulaştı ve paketin içinde olması gereken iki üründen yalnızca biri vardı; nyx allık eksikti. Toplamda 984 TL ödeme yaptım. Bu duru...

Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Keziban

Trendyol

23 Eylül 2025 16:59

248

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10517626673 numaralı siparişimde, Maybelline New York Super Lock Brow Glue Kaş Sabitleyici Maskara ürünü eksik gönderildi. Siparişim Trendyol Ekspress ile teslim edildi ve kargoda herhangi bir zorlama ya da paket üzerinde açıklık yoktu. Toplamda 8...