Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Asent Boya satıcısından 23 Temmuz Perşembe günü Lasure ahşap koruyucu 2.5 litre 107 açık meşe pinoteks vernik siparişi verdim. Sipariş numaram 11434000988’dir. Ancak tarafıma 2.5 litre yerine yalnızca 0.75 litre ürün gönderildi.

Durumu hemen satıcıya ilettim, geçtiğimiz pazartesi yani ayın 27’sinde kalan ürünü tedarik edip kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi, siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve şu anda mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Eksik gönderilen ürünümün kalan kısmının tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.