to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12 Mart tarihinde toplam 881,95 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişimde Ülker Ece 2 adet ve Ülker Çikolatin 2 adet olacak şekilde ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime geçtiğinde paket içinden yalnızca 2 adet Ülker Çikolatin çıktı, Ülker Ece çikolataları tamamen eksikti.
Durumu hemen Trendyol uygulaması üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, ürünlerin eksik gönderilmediği, paketleme anına ait video kaydı olduğu ve bu nedenle iademin reddedildiği söylendi. Eksik gelen ürünlere rağmen “kargo eksiksiz gönderilmiş” denilerek hem iade talebim reddedildi hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. “Elimizden bir şey gelmiyor” denilerek süreç kapatıldı ve eksik ürünlerim tekrar gönderilmedi.
Yıllardır tüm alışverişlerini Trendyol üzerinden yapan, hatta şimdiye kadar yaklaşık 1–1,5 milyon TL’lik altın dahi Trendyol’dan almış bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen, yaşadığım bu olay ve eksik ürüne rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen Ülker Ece ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kamera kaydı gerekçe gösterilerek müşterinin beyanının tamamen yok sayıldığı bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 14:13’te Trendyol GO üzerinden #10978992050 numaralı siparişi verdim. Toplamda 13 adet market ürünü sipariş etmeme rağmen, teslimatta bunların 11 tanesi hiç gelmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünler yok sayıldı. Sipariş tutarı topl...
24 Ocak’ta Trendyol GO uygulamasından toplam 585 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün teslim edildi. Kurye kahveyi getirdiğinde ürünün patladığını kendi söyledi ve özür dileyerek paketi bana uzattı, Trendyol GO üzerinden iade alabileceğimi belirtti. Ben de patlamış ve komple ıslanmış poşeti...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte, parasını ödediğim ve faturası kesilip onaylanan ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden “evde bulunamadı” gerekçesiyle kendiliğinden iade edilmiş görünüyor. Aynı gün yine Trendyol’dan verdiğim üç ayrı kargo eşim tarafından adreste sorunsuz şekilde t...
Trendyol üzerinden hediye olarak aldığım termosun teslimatında Trendyol Express kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Mart tarihinde teslimat için arayan Trendyol Express çalışanı, o anda evde olmadığım için ürünü kapıya bırakabileceğini söyledi, ben de kapıya bırakmasını onayladım. Ancak ev...
Ülker 
Yorumlar