Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bolat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parçalı Ürünün İadesi Sürecinde Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edildim

profile
05 Aralık 2025 23:19
401

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10716701848 sipariş numarası ile Electrolux PC91-8STM pure c9 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ödemeyi kart ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda paketten eksik parçalar çıktığı için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü 27.11.2025 tarihinde Çankırı’dan iade için kargoya teslim ettim.

04.12.2025 tarihine kadar iade süreci ile ilgili defalarca mesaj göndermeme rağmen her seferinde ürünün teslim aşamasında olduğu, sürecin devam ettiği söylenip oyalandım. Sonrasında ürünün Denizli’de satıcıya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde sistemde ürünün hâlâ Ankara’da göründüğünü fark ettim. Bu durumu sorduğumda da bu kez ürünün Ankara’da teslim aşamasında olduğu ifade edildi.

Günlerdir çelişkili ve oyalayıcı cevaplar nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Eksik parçalı gönderilen bu ürünün iadesinin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Onaylandı, Para İadesi Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tayfun
28 Kasım 2025 15:28
286
1
Yunuscan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Bulaşık Makinesi İadesinde Trendyol’un Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

profile
Yunuscan
31 Ekim 2025 03:26
287
Defolu Bulaşık Makinesi İadesinde Trendyol’un Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
defolu-bulasik-makinesi-iadesinde-trendyolun-sorumsuzlugu-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-1.jpg

profile
Mithat
07 Ekim 2023 18:09
1.878

Trendyol İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Kübra
10 Kasım 2025 17:18
135
Trendyol İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Yerine Telefon Kılıfı Geldi Trendyol Sessiz Kaldı

profile
25 Ağustos 2025 15:15
529
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri