to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Erse Home isimli bir satıcı firmadan ufak bir doğum günü hediyesi eşya satın aldım. Gelen ürün eksik gönderildi ve tedarik edilmesi için başvuruda bulundum yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra Trendyol tarafından iade kodu oluşturuldu. Trendyol firmasını aradım, firma ürünü tedarik edemiyormuş. Son dakika yapılacak bir şey değil bu. Aynı firma aynı ürünü satmaya devam ediyor, ama benim eksik ürünümü göndermiyor, sözde tedarik edemiyor. Burada umursamaz firma mı suçlu yoksa satıcıları denetlemeyen ve yaptırım uygulamayan, kullanıcılarının haklarını savunamayan Trendyol firması mı suçlu. Gerçi ikisi de umursamaz tavır içinde, Şikayetvar sitesine bakınca Trendyol firmasının şikayetlere ne kadar kayıtsız kaldığını görüyoruz.
Trendyol üzerinden 4 adet 100'lü paket indirimli fiyattan bebek bezi satın aldım, ancak 3 paket göndermişler. Hemen iletişime geçip eksik ürün geldiğini ve eksik ürünü göndermelerini talep ettim. Gelen cevap ürünün gönderilemeyeceği yönünde oldu. Ve kendi kendilerine benim onayım olmadan iade talebi...
Trendyol'dan ürün satın aldım ancak siparişim eksik kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, eksik ürünün tamamlanması için kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Tedarik için kayıt oluşturdum, üç iş günü bekleyin dediler. Üç iş gününün sonunda, firma bana boş bir mesaj göndererek ürünü kargoya verdiği...
Trendyol üzerinden 2 adet ürün aldım. Satıcının aynı olmasına dikkat ettim ki aynı pakette gelsin, 2 kargo zaman kaybı vs. olmasın. Tabi beni yanıltmadılar; bir ürün başka kargo, diğeri ise başka kargo ile geldi. Ürünün biri, siparişle alakası bile olmayan bir ürün olarak geldi. Müşteri hizmetlerini...
Trendyol dan erzak saklama kabı aldım. E tane kabın kapağı eksik geldi. Satıcıyla iletişime geçtim eksik ürün var gönderim yapmanızı istiyorum dedim. Satıcı eksik ürün talebi oluşturun. Gönderelim dedi. Eksik ürün talebi oluşturdum ama tedarik sürecinde satıcı ürünü kargoya vermediği için tedarik ip...
Kandırılıyorum ve mağdur ediliyorum! Trendyol üzerinden beklediğim ürün eksik geldi. Satıcı firmaya 29 Mart'ta tedarik edilip edilmeyeceğini sorduğumda, ürünlerin gönderileceğini söyledi ve çok sevinmiştim. Bugün 4 Nisan ve ürün hâlâ ortada yok. Trendyol firma diyor ki satıcıyla görüşün, satıcı diyo...
Yorumlar