Eksik Gönderilen Ürün İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Emsan satıcısından bir adet kek kalıbı ve Circle 2'li kelepçeli kek kalıbı seti olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. 29 Kasım tarihinde verdiğim sipariş 4 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketimde yalnızca tekli kek kalıbı vardı, Circle 2'li kelepçeli kek kalıbı seti gönderilmemişti.

Sipariş numaram 933250120262’dir. Durumu Trendyol üzerinden ilettim, “incelemeye alındı” gibi bir ifadeyle geri dönüş yapıldı ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sorunum halen çözülmedi.

Benim öncelikli talebim, ücretini ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen Circle 2'li kelepçeli kek kalıbı setinin bir an önce eksiksiz şekilde adresime gönderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.