to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay markasına ait iki adet güneş kremi siparişi verdim, siparişim 17 Nisan’da teslim edildi. Ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı, ikinci ürün hiç gönderilmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden eksik ürünün temin edilmesini talep ettim fakat talebim olumsuz sonuçlandı; eksik ürünün ücretinin iadesini istediğimde ise siparişin eksiksiz gönderildiği söylenerek para iadesi yapılmayacağı belirtildi ve mağdur edildim.
İlk kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim söylendi. Fakat daha sonraki aramalarımda bana üstten bir üslupla, istersem her yere şikayet edebileceğim ve yapacak bir şeyleri olmadığı ifade edildi. Defalarca mağdur olduğumu, müşteriyi mağdur ettiklerini söylememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son aramamda ise kamera kayıtlarından ürünün eksiksiz çıktığını iddia ederek, beni suçlar şekilde suçlayıcı bir dille konuştular ve sadece tekrar kontrol edeceklerini söylemekle yetindiler.
Ben öğrenciyim, ilk siparişimde böyle mağdur edilmem yetmezmiş gibi şimdi de eksik ürün gönderilerek ve verilen sözlerin arkasında durulmayarak biriktirdiğimiz üç beş kuruşla alışveriş yapamaz hâle geliyoruz. Sipariş geçmişlerim ortada, daha önce hiçbir şekilde benzer bir sorun yaşamadım. Hem La Roche Posay satıcısı hem de Trendyol bu süreçte müşterisinin arkasında durmayarak beni mağdur ediyor ve bir daha asla bu firmalardan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Eksik teslim edilen siparişimde gönderilmeyen ikinci ürün için ödediğim 799 TL tutarındaki bedelin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden cmr Medikal Kozmetik satıcısından La Roche Posay marka güneş kremi siparişi verdim. Ürün 13 Mart’ta tarafıma ulaştı ancak ambalajsız ve korumasız şekilde teslim edildiği için orijinalliğinden şüphe duydum. Bu nedenle paketi hiç açmadan, kapıdan iade seçeneğiyle kargoya teslim eder...
Trendyol üzerinden La Roche markalı bir krem siparişi verdim. Ödemesini kartla 780 TL olarak yaptım. Siparişi 5 Mart civarında oluşturdum ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve 10 günden fazla süreyle herhangi bir teslimat yapılmadan bekletildim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden La Roche Posay marka krem siparişi verdim. Özellikle satıcı adının Trendyol uygulamasında La Roche Posay olarak görünmesi nedeniyle bu ilanı tercih ettim, çünkü farklı bir e-ticaret sitesinde ödeme ekranında satıcının Cosmolog olarak değiştiğini görüp güven sorunu yaşa...
Trendyol üzerinden La Roche-Posay markasına ait Cicaplast b5 krem siparişi verdim. Geçtiğimiz cuma günü kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda, ürünün paketin içinden çıkmadığını gördüm. Kutu açık ya da hasarlı değildi, ancak içinden sipariş verdiğim krem yoktu. Trendyol üzerinden iki kez talep oluşt...
La Roche - Posay 
Yorumlar