E-devlet Sanılan Site Üzerinden Trendyol Alışverişi Şoku

Kredi kartı aidat iadesi adı altında bir siteye giriş yapmıştık. Sitenin arayüzü e-devlet e çok benzer bir şekilde tasarlanmış olduğundan dikkat etmedik. Kredi kartı bilgileri istedi. Onları girdik sonra onay mesajı geldi onayladık. Derken sonradan fark ettik ki onay kodu Trendyol dan gelmiş. Biz e-devlette işlem yapıyoruz. Zannederken arka planda Trendyol dan kredi kartımız ile alışveriş yapılmış. Ardından bankayı ve Trendyol'u bilgilendirdik. Trendyol bize konu ile ilgilendiklerini söylediler. Yardımcı olacaklarını söylediler. Sipariş daha sonra teslim edilmiş. İlk aradığımız anda siparişin iptal edilmesi yapılsaydı herhangi bir mağduriyet gerçekleşmeyecekti. 4-5 kez aramamıza rağmen son bir müşteri temsilcisi savcılığa başvurun diyor bir başkası bekleyin ilgileniyoruz diyor. Trendyol'un bu mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz.