Dolap Uygulamasında Eski Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Yeni telefon aldıktan sonra Dolap uygulamasını tekrar yükledim ve şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yaptım. Ancak, eski hesabım olan @ucuzdolapbende kullanıcı adıma ulaşamıyorum. Şifre sıfırlama sonrası bana “dolap0069952” isminde yeni bir hesap açıldı ve bu hesaba erişebiliyorum, fakat eski hesabımı göremiyorum. Eski hesabımda süper satıcıydım ve tüm bilgilerim (telefon numarası, e-posta vb.) aynı olmasına rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Destek ekibiyle iletişime geçerek adres, telefon ve kimlik bilgilerimi ilettim. Bana Facebook ile giriş yapmam önerildi, ancak giriş yaptığımda yine yeni açılan sıfır bir hesapla karşılaşıyorum. Eski hesabıma ve kullanıcı adıma ulaşmak istiyorum. Satışlarım ve bilgilerim eski hesabımda kaldı, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eski hesabım olan @ucuzdolapbende kullanıcı adımın ve hesabımın tarafıma tekrar açılmasını istiyorum.