Adres Yetersiz Bahanesiyle Teslim Edilmeyen Ve İade Edilen Gönderi

PTT Kargo ile Tuzla bölgesine gelen gönderim 11.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen “adres hatalı/adres yetersiz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa sistemlerinde kayıtlı olan adresim eksiksiz ve doğrudur, defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat aldım. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, adres teyidi yapılmadı ve keyfi biçimde teslim edilmeme yoluna gidildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da gönderinin iade edileceği bilgisi verildi. Doğru ve eksiksiz adrese, alıcı evde olmasına rağmen “adres yetersiz” bahanesiyle teslimat yapılmaması ve üstüne gönderinin iadesine karar verilmesi sebebiyle mağdur edildim.