Doğrulama Ödemesi Yapıldı Ama Hesap Hâlâ Aktif Değil

23.07.2026 tarihinde Trendyol satıcı hesabım için istenen para transferiyle kimlik doğrulama işlemini belirtilen IBAN’a 1 TL göndererek eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim. Banka dekontumda da görüldüğü üzere işlem sorunsuz yapılmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın hesabım hâlâ doğrulanmadı ve satıcı panelim aktif edilmedi.

Bu süreçte Trendyol destek hattını arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcileri gerekli kontrolleri yaptıklarını belirtmelerine rağmen işlemi sonuçlandıramadılar ve hesabımı aktif hale getiremediler. Doğrulama işlemini zamanında tamamlamış olmama ve destek hattına başvurmuş olmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu gecikme nedeniyle mağazamı açamıyor, ürünlerimi satışa sunamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Gönderdiğim doğrulama ödemesinin manuel olarak kontrol edilmesini, sorunun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve satıcı hesabımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum. İşlemde herhangi bir eksiklik varsa tarafıma genel ve standart cevaplar yerine açık, net ve somut bilgi verilmesini istiyorum.