to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Oyun İadesi Reddi Ve Müşteri Hakları İhlali
12.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Robo Pin” satıcısından PlayStation 4 için “FİFA 2027 Digital Edition” adlı dijital oyunu toplam 5.447 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için Trendyol uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.
Dijital ürün olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylenmesine rağmen, siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra ve ürünle ilgili hiçbir kullanımım olmadan iptal/iade talebi açtım. Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, Trendyol tarafında da net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, adeta satıcıyı koruyan bir tutum sergilendiğini hissediyorum.
Sipariş numaram 11702638893’tür. Siparişim üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken ve ürün dijital olsa da henüz fiili bir kullanımım yokken iade talebimin kabul edilmesini ve 5.447 TL’lik ödemenin tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
