Trendyol destek talebi

Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde, 11102507485 sipariş numarası ile Effe Yapı Dekor firmasından çerçevesiz model 180 ...× 100 cm oval ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün 10 Nisan’da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece streç filme sarılı halde kapımın önüne bırakılarak teslim edildi. Tes...

Trendyol üzerinden 7 Nisan’da “Oversize deri ceket” satın aldım, 8 Nisan’da kargoya verildi olarak göründü. Sipariş numa...ram 10389688468. 17 Nisan tarihinde sistemde kargo “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine bizzat kargo şubesine giderek durumu sordum, k...

Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde RKS RS3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sad...ece 1 gün sonra ürünün fiyatının yaklaşık 3.500 TL birden düştüğünü gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sipariş numaram 11158750565’tir. Bu durum üzeri...

Trendyol üzerinden “birfincan” adlı satıcıdan kokteyl şurubu satın aldım. 17.04.2026 tarihinde teslim edilen ürün tarafı...ma tamamen paramparça, camı kırılmış ve şurubu akmış şekilde ulaştı. Ürün restoranım için alındığından, hem hijyen hem de güvenlik açısından kırık cam ve akmış şurubu mecburen çöpe...

Trendyol’da bayan dış giyim kategorisinde “bayan takım” ürünü satan bir satıcıyız. Bitlis’ten alışveriş yapan M******* B...****** isimli müşteriye gönderdiğimiz ürüne iade talebi açılmış ve iade talep tarihi 22.04.2026 saat 22:19 olarak sisteme yansımıştır. Müşteri iade sırasında yorum kısmına, ürünü v...

Trendyol üzerinden Mihrimahtr marka “Sufle” model ferace takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece paketinde...n çıkarıp kontrol ettim ve evde bir kez kısa süreli denedim, sonrasında hijyen kurallarına uygun şekilde, hiçbir şekilde kullanmadan, tertemiz halde geri paketleyip 18 Nisan’da iad...

Trendyol hesabım, son dönemde yaptığım birkaç iade işleminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir gündür ...askıya alındı. Bunun sebebinin art arda gelen iade işlemlerim olduğunu tahmin ediyorum ancak tarafıma nedenini açıkça anlatan herhangi bir mesaj veya e‑posta gönderilmedi. Son dön...

Trendyol’da cibertech mağazası olarak (Mağaza ıd: 1244240) satış yapmaktayım. Yaklaşık 3 haftadır mağazamda satışa sundu...ğum ürünler, herhangi açık ve net bir gerekçe tarafıma iletilmeden satış trafiğine kapatıldı ve arama sonuçlarında görünmez hale geldi. Ürünlerimin listeleme, stok, fiyatlandırma,...

Trendyol üzerinden Yiğitmotor isimli satıcıdan aracım için motor yağı siparişi verdim. Ürün dün Aras Kargo ile tarafıma ...teslim edildi, ancak paketi açtığımda motor yağının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Kusurlu ve sağlıksız bir ürün gönderilmiş oldu. Bunun üzerine Trendyol müşteri h...

Minik Moda Evi’nden Trendyol üzerinden kırmızı Türk Bayraklı bir t‑shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek... istedim ve kargo şirketinde yaşanan bir karışıklık yüzünden, bu t‑shirt yerine başka bir markaya ait (mavi) yaklaşık 1000 TL’lik bir paket satıcıya gönderildi. Bu paketin üzerinde...

Trendyol uygulamasından aylık 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğe özel indirimler Adidas ayak...kabı ürün sayfasında görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirimli fiyat hiçbir şekilde yansımadı ve ürünün sadece normal fiyatı göründü. Bu durumla ilgili olarak defalar...

Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji satıcısından 26 Mart’ta Roborock s8 max...v Ultra robot süpürge (beyaz) satın aldım, ürün 27 Mart’ta teslim edildi. C...

Trendyol’da hobiadresi mağazası olarak kırtasiye ürünleri satışı yapıyorum. 21/04/2026 tarihli 11116445292 numaralı sipa...rişte müşteriden gelen iade talebi “yanlış ürün gönderildi” şeklinde açıldı; ancak müşterinin paylaştığı görseldeki ürün, bizim gönderdiğimiz ve ilan görseliyle birebir aynı üründü...

Trendyol üzerinden 25 Mart’ta verdiğim ve DHL ile gönderilen bir kıyafet siparişim, 30 Mart’ta beni arayan kargo görevli...si tarafından çalıştığım şirketin muhaberat birimine teslim edildiğini söyleyerek teslimat kodu istenmesi üzerine onaylanmış görünüyor. Ancak ertesi gün şirkete gittiğimde ortada h...

Trendyol üzerinden bslina satıcısından 3 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım Asus Notebook M3401QC model bilgisayarım g...aranti süresi içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise, Asus’a gönderdim, ana kart değişimi yapıldı ancak yaşadığım sorunlar sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum ...

Trendyol’da “Anka Kozmetik” isimli mağaza sahibiyim. 3 Nisan tarihinden itibaren mağaza ödemelerim “sözleşme ve platform... kurallarına aykırı faaliyet sebebiyle durdurulmuştur” ifadesiyle tamamen bloke edildi ve yaklaşık 600 bin tl’lik alacağım tarafıma ödenmiyor. Panelde veya mesajlarda bu ifadeden ...

Trendyol üzerinden Livset Tekstil Anonim Şirketi adlı satıcıdan 80X80 ölçülerinde bir Kilim satın aldım. Ürünün ebatı kü...çük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünüm 11.04.2026 tarihinde hdl Kargo tarafından iade amacıyla benden teslim alındı. Hdl Kargo takip bilgilerinde kargomun 13.04.2026 ta...

Trendyol üzerinden mutfak eşyası kategorisinden çay bardağı ve çay tabağı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çay... tabaklarının kırık olduğunu gördüğüm için iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargom kargoda kayboldu ve satıcı, “yanlış ürün iadesi yapıldı” açı...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9221579325 numaralı siparişime ait 7.399 TL tutarındaki robot süpürgeyi yaklaşık bir y...ıl önce satın aldım. Bu siparişe ilişkin iadem 28.03.2026 tarihinde sistem üzerinden kabul edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İade işlemi iç...

Trendyol'dan Bershka mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçti, hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyo...r. Destek talebi açtım; 4 defa asla yardımcı olmuyorlar. Geri dönüş sağlanacak diyorlar, ama kimse dönüş sağlamıyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum; mağazaya da yazamıyorum. Çözü...

1 Nisan 2026 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden Starbucks Reserve Kültür ve Starbucks Alsancak şubeleri...nden vermiş olduğum siparişler ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihli siparişimde yer alan glutensiz sandviç tarafıma teslim edildi, ancak ürünle ilgili yaşadığı...

Trendyol GO uygulamasında 17.04.2026 tarihinden bu yana kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda k...uponlar aktif olarak görünmesine rağmen, yeni gelen kuponları kullanmaya çalıştığımda sistem “aynı kullanıcı tarafından kullanılmıştır” şeklinde uyarı veriyor. Bu kuponları daha ön...