Trendyol destek talebi

18.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime Trendyol GO üzerinden 1 adet glutensiz yulaf ezmesi, 1 adet elma sirkesi, 1 paket ceviz ve 1 adet Türk kahvesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, poşetten tamamen alakasız olarak 1 poşet do...

Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi toz torbasız 750 w elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime tahmini 15 Mart tarihinde ulaştı. Kutu açıldığında süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde kullanım izleri bulunduğunu ve sıfır ürün olmadığını net bir şekilde gördüm. Bunun üzerine heme...

Trendyol üzerinden Okacih Home satıcısından bir saksı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek isterken, tamamen kendi hatam sonucu kullanmak üzere aldığım başka bir kargom olan organizeri saksı yerine iade kargosuyla gönderdim. Bunu fark ettiğim anda Trendyol üzerinden satıcıya soru sorarak ...

Uzun süredir Trendyol’un web sitesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır yaşadığım iletişim ve destek sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Canlı müşteri hizmetlerine telefonla toplam beş defa ulaşmayı denedim; ancak her seferinde yalnızca Trendyol Asistanı üzerinden hazır başlıklar ve ...

Trendyol üzerinden Muğla Mavi Kırtasiye satıcısından 5. Sınıf Tüm Dersler Bursluluk sınavı soru bankası ve deneme sınavı ikili seti sipariş ettim. 9 Mart’ta verdiğim 11035148759 numaralı siparişim 13 Mart’ta teslim edildi ancak paketten sadece deneme sınavları çıktı, soru bankası hiç gönderilmedi. ...

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, yasal cayma hakkım kapsamında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan “yanlış ürün gönderildiği” iddiasıyla iademi redde...

Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim ettim, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği h...

Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...

Trendyol üzerinden Biqplanet firmasından Sinbo marka saç şekillendirici set satın aldım. Kargoyu teslim alır almaz ürünü açtığımda cihazın kusurlu olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Hemen o anda ürünün fotoğraflarını çekip sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 12 Mart tarihinde kargo i...

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11045936618 numaralı siparişim sistemde 14 Mart tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım. Teslim tarihi olarak görülen gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi, kapıya bırakılan ya da komşuya teslim edilen bi...

17.03.2026 tarihinde saat 11:51'de Trendyol GO Yemek üzerinden Popeyes'ten verdiğim 11058451975 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünler soğuktu. Sadece ürün eksikliği değil, gelen hamburgerlerin ekmekleri de bayat ve bozulmuş gibiydi, yenilemeyecek kadar kötü bir durumday...

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Turkuaz tezgah üstü çanak lavabo siparişi verdim. Ödemeyi 2.099 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün daha sonra “kargoda kayıp” olarak göründü ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 11 Mart’ta Trendyol tarafından destek talebi oluşturmam istendi, ben ...

Trendyol üzerinden Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Sipariş numaram 10760755309, teslimat numaram 10024378571’dir. Ürün için 21.999 TL ödeme yaptım ancak ürün ayıplı çıktı ve ben de Aralık ayı başında Trendyol uygulaması üzerinden iade süreci başlattım. İade taleb...

Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından 9 Mart tarihinde bir sipariş verdim, ürünler 13 Mart’ta teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, siparişimde yer alan dört ürünün kutudan çıkmadığını gördüm. Eksik olan ürünler; Jelly Job Dolgun & Parlak Görünüm Veren Dudak Parlatıcısı - 04 Toast n' Jelly, Ha...

Yaklaşık 6 yıldır Trendyol’da aktif olarak satış yapıyoruz. 150349 ID’li mağazamızın 55 bin takipçisi bulunuyor ve hem ürün yorumlarımız hem de müşteri geri dönüşlerimiz oldukça iyi durumda. Yılların emeğiyle bu seviyeye getirdiğimiz mağazamız, oğlumun bambaşka bir sektörde açtığı mağazasında yaptığ...

Yaklaşık 10 yıldır Trendyol’da Provitamin Türkiye mağaza adıyla, Just Nutrition ve Mustang Nutrition markalarımız altında satış yapan bir satıcıyız. Markalarımızın 10 yıllık tescil süresi dolduğu için tamamen mevzuata uygun şekilde yenileme başvurusu yaptık. Marka tescil yenileme süreci resmi olarak...

13.03.2026 tarihinde saat 17:55’te Trendyol üzerinden kargo firmamı değiştirmek ve kendi kargo sözleşme numaramla gönderim yapabilmek için bir destek talebi açtım. Talep numaram 932ebbe9 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve panelimde hâlâ bu iş...

Merhabalar, Bir kadın girişimci olarak çok büyük hevesle çalışmaya başladığım Trendyol İş Ortaklığımızda en baştan bugüne sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum beni hem üzmekle birlikte iş hayatımı sekteye uğratmakta. Yaşadığım sorunların en sonuncusunu da şöyle anlatayım : Mağazamın içine (R@hel tekno ...

Trendyol üzerinden “Emre Newyork” adlı satıcıdan köpeğim için iki adet taşıma çantası sipariş ettim. Gelen ürünlerden hem defolu olanlar vardı hem de ürünler eksik gönderilmişti. Eksik gönderimi başta fark etmediğim için ürünleri bu şekilde teslim almış oldum. Durumu fark edince Trendyol üzerinden ...

Yiteks’ten Trendyol üzerinden perde siparişi verdim, ürün elime yaklaşık 2 ay önce ulaştı ancak paketten 8 adet aparat eksik çıktı. Sipariş numaram 10957030385’tir. Eksik aparatlar için önce Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana dönüş yapıp aparatları göndereceklerini söylediler fakat u...

Trendyol üzerinden jaste satıcısından “Kadın Bordo Çizgili İçi Astarlı Kol Detaylı Blazer Ceket”, Bytugcekaya satıcısından ise “Mürdüm Leopar Astarlı Şal Yaka Blazer” ürünlerini satın aldım. İki üründe de karışıklık olduğu için iade talebi oluşturdum. Bytugcekaya’ya ait yanlış ürün 2 Mart 2026 tari...

Trendyol üzerinden du&ha outlet satıcısından Asperox Yer Temizleyicisi siparişi verdim. 1 adet Lavanta ve 2 adet Gün Işığı olmak üzere toplam 3 ürün için ödeme yaptım. Ancak 11 Mart’ta yalnızca 1 adet Lavanta olan ürün teslim edildi, 2 adet Gün Işığı adlı ürün hiç gelmedi. Sipariş numaram 102864941...

16 Mart 2025 sabah saat 10.00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kurye gelerek ürünü teslim aldı. Ürünü iade etmeme rağmen daha sonra iade talebimin reddedildiğini gördüm ve şu anda hem ürün e...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 5 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 7 Mart görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip hareketlerine baktığımda, gönderimin yaklaşık 9 gündür Ankara’da hare...