Trendyol destek talebi
2.776 şikayet

"Sorun Çözüldü"
Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Sen Tat Çiğköfte adlı işletmeden 26.03.2026 tarihinde saat 23:32’de 500 gr çiğköfte ve 1 adet 1 li...tre kola siparişi verdim. Sipariş 00:00 civarında teslimata geldi ancak Trendyol’un kuryesi siparişlerin karıştığını, canlı desteğe bağlanıp iade talebi oluşturmam gerektiğini söyl
Trendyol Michael Tommy Satıcısı Rahatsız Etti!
Trendyol üzerinden Michael Tommy markalı wesaat isimli satıcıdan “Kol Saati MT-325003L csbyy33” model saati satın aldıkt...an sonra, ilgili satıcı tarafından kişisel olarak rahatsız edilmekteyim. Satıcı, daha önce Instagram üzerinden mesaj ve yorum yoluyla, bugün ise telefonla arayarak beni toplamda 4
Eksik Sarımsak Sosu, Red Edilen İade Ve Yetersiz Canlı Destek

25.03 tarihinde saat 02:35 civarında Trendyol üzerinden PizzaLazza’dan iki adet pizza siparişi verdim. Siparişte özellik...le sarımsak sos talep etmeme rağmen siparişim soslar eksik olarak teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir açıklama yapılma

Sıfır Kesim Beklentisi Karşılanmadı, İade Süreci Hakkında Yardım Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 gün önce 500 TL ödeyerek bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü özellikle sıfıra yakın kesi...m yapar diye tercih ettim ancak ürünü denediğimde kesinlikle sıfır kesmediğini, beklediğim performansı vermediğini gördüm ve ürünü beğenmedim. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyoru
Trendyol'da UPS Ve Enerji Ürünleri İçin Kargo Sürelerinin Esnek Olmaması

Trendyol Kargo Süresi Sorunu ve Sektörel Destek Talebi Trendyol platformunda yaklaşık 4 yıldır aktif satıcı olarak faal...iyet göstermekteyiz. Daha önce Pace Enerji firmamız üzerinden yürüttüğümüz satışlarımızı, bugün Standart Enerji markamız ile sürdürmekteyiz. Bu süreçte özellikle UPS ve akü sektörü
Kaybolan Kargo Ve İade Reddi: 338 TL’lik Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Pera Global satıcısından 6 Mart tarihinde toplam 338 TL tutarında çamaşır sodası siparişi verdim. 11 ...Mart tarihinde sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Önce kargo şirketi Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Kolay Gelsin, kargonun ka
Trendyol Üye Olmadan Satın Alınan Çocuk Saatinin Çalışmaması Ve İade Engeli

Trendyol üzerinden üye olmadan Jetzu v28 akıllı çocuk saatini satın aldım, 7 Mart tarihinde de faturası kesildi. Ürünün ...kurulum aşamasında dahi fonksiyonlarına erişemedik, pek çok özelliği çalışmıyor. Satıcı ya da üretici tarafından verilen müşteri hizmetleri numarası üzerinden WhatsApp’tan 3 gündür
Kapak Açılmadı Ve Sistem Teslim Aldı: Acil Çözüm Bekliyorum
"1 gün sonrasından bildiriyorum. Otomatı yapmışlar ve kargomu teslim aldım. Teşekkürler"
25 Mart 2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim 11068372476 numaralı siparişimi Pudo Gardenyo Torbalı / İzmir oto...matından teslim almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Otomatta “kapağı aç” dediğim kısımda kapak hiç açılmadı. Tekrar “aç” kısmına bastığımda da kapak yine açılmadı ancak sistem
Öne ÇıkanKonular
Telefon Numarasındaki Hata Nedeniyle Gel Al Şifresi Gönderilemiyor

Trendyol üzerinden 11056600519 numaralı siparişimi 16 Mart 2026 tarihinde verdim ve siparişimi gel al noktasına yönlendi...rdim. Ancak kargom PTT kargomatına bırakılmasına rağmen, sisteme telefon numaramın son hanesi yanlış kaydedildiği için gel al şifresi bana SMS olarak ulaşmıyor. Bu durumla ilgili
Orijinal Garantili Telefonum IMEI Değiştirildi, Trendyol’dan Acil Çözüm Talep Ediyorum

Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yıldız Mi adlı mağazadan Türkiye garantili ve orijinal olduğu belirtilen Poco X...7 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri normal şekilde kullanıyordum, herhangi bir kayıt dışı durumla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. 22.02.2026 tari
İade Karışıklığı: Ürün Yok, Para Geri Gelmiyor
Trendyol üzerinden aynı gün hem Trendyol satıcısından hem de Trendyol Milla’dan kıyafet siparişi verdim ve 13.03.2026 ta...rihinde her iki ürünü de iade olarak gönderdim. Fakat iade sürecinde ciddi bir karışıklık yaşandı. Trendyol Milla’dan aldığım ürün Trendyol satıcısına, Trendyol’dan aldığım ürün is
Garanti Kapsamındaki Ürün Analiz Sürecinde Ürün Kayboldu Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden 1 Nisan 2024 tarihinde yaklaşık 15.800 TL bedelle Karcher SC 3 Easyfix buharlı temizlik makinesi satı...n aldım. Ürün, garanti süresi içinde arızalandığı için 6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’un yönlendirmesiyle analize gönderildi. Bu süreçte hiçbir hatalı kullanımım olmamasına rağmen
Tek Yetkili Satıcı Belgem Sürekli Reddediliyor Ve Satışlarım Azalıyor

Trendyol’da Mercure Collection mağazasının satıcısıyım. Tek yetkili satıcısı olduğum bir markanın satışını yapıyorum; an...cak Trendyol, bu markayı benim dışımda birçok mağazaya da sattırıyor. Platforma defalarca kez Tek Yetkili Satıcı Belgem’i eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, hiçbir gerekçe belirtil
Giriş Kodu Hatası Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Acil Destek Talebi

Bugün saat 18.00’den sonra Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “destek kodu” şeklinde bir uyarı alıyoru...m ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden girememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şifremi unuttum ve sıfırlama adımlarını telef
Onaylı Olumlu Yorumlarımızın Açıklama Olmadan Silinmesi

Trendyol’da “Novatech İnovasyon” mağazası olarak yaklaşık 8 aydır satış yapıyorum ve başarılı satıcı rozetine sahibim. M...ağazamda tamamı onaylı satın alma olan müşteri yorumlarımın çok ciddi bir kısmı son bir ay içinde yavaş yavaş silindi. Yaklaşık 320 olan yorum sayımız şu an 170’e düşmüş durumda.
Başkasının Siparişi Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi

21 Mart 2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden A101 Market’ten 9517411087 numaralı siparişi verdim. Ancak bana k...endi siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişi teslim edildi, yani sepetteki tüm ürünler başkasına ait ürünlerdi. Fiş de gönderilmedi. Yaklaşık 740 TL tutarında ödeme




Kullanılmış Ürün Gönderildiği İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Cerave yüz ve vücut kremi ile birlikte 2 ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığınd...a kutusunun açılmış olduğunu korumaya dair herhangi bir jelatinin olmadığını ve kremin neredeyse yarısının kullanılmış olduğunu gördüm. Kullanılmış ve hijyen açısından sorunlu bir
Fitilli Triko 3'lü S Beden Ürününün Keyfi İade Reddi

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Crystal Life satıcısından Fitilli Triko 3’lü s beden ürünü satın aldım. Ürün be...den olarak uymadığı için, yasal iade/cayma süresi içinde, 10275635380 teslimat numarasıyla iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “parfüm kokusu ve etiket koparılmış” gerekçesiyle re
Trendyol İsmiyle Yönlendirilen Ürün Beğeni Sistemi Ve Binlerce Liralık Kayıp

23.03.2026 tarihinde internette ek iş ararken WhatsApp üzerinden bana ulaşan ve sonrasında Telegram grubuna davet eden k...işiler, Trendyol ile çalıştıklarını söyleyerek beni “ürün beğeni karşılığı ödeme” vaadiyle yönlendirdiler. Başta her ürün beğenisine 40 TL kazanacağım söylendi ve ardından b2 broke
Yanlışlıkla İptal Edilen İade Kodu Haksız Mağduriyet Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Trendyol üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde Penti pijama takımları sipariş ettim. Ürünler için iade talebi oluşturdum ve 73...30031261121408 iade kodu ile Trendyol Express’in 23 Mart 2026 tarihinde ev adresimden kargoyu ücretsiz alacağı bilgisi, ayrıca 10284692896 teslimat numarası tarafıma iletildi. İade
Şifre Sıfırlama E-posta Sorunu Ve Hesaba Giriş Yapamama

Uzun zamandır üyesi olduğum Trendyol hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E‑posta adresimle ...giriş yapmaya çalışıyorum ancak mail adresime şifre sıfırlama linki gelmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca kez dene


Yanlış Ürün Gönderildi Ve Kötüye Kullanım Suçlamasıyla Haksız Muamele Yaşadım

18.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime Trendyol GO üzerinden 1 adet glutensiz yulaf ezmes...i, 1 adet elma sirkesi, 1 paket ceviz ve 1 adet Türk kahvesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, poşetten tamamen alakasız olarak 1 poşet do

