Trendyol destek talebi

Trendyol’da poster ve tablo kategorisinde uzun süredir satış yapmaktayım. Çerçeveli tablo olan bazı ürünlerimin, bana hi...çbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan çerçeve kategorisine taşındığını bugün fark ettim. Bu değişiklikten 4 ürünüm ve bunların varyantlarıyla birlikte toplam 16 ilanım ...

Trendyol üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde, Arest trendy satıcısından 368,99 TL tutarında siyah bir mouse siparişi verdi...m. Daha sonra ürün için Trendyol üzerinden iade talebi başlattım ve ürün iade merkezine ulaştı. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen iade süreci hâlâ “İade İnceleniyor” durumda...

Encore Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. Olarak, Trendyol platformunda yer alan “encore soft” isimli satıcı ile firma ismimiz...in benzerliği nedeniyle yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Söz konusu satıcı ile firmamızın herhangi bir ticari veya kurumsal bağlantısı bulunmamaktadır. Ayrıc...

Trendyol üzerinden Velmo Mobilya satıcısından Barrel yavrulu ranza (Aytaşı) satın aldım. Ürün cuma günü teslim edildi, b...ugün ise kurulum için usta geldiğinde kolinin içini açıp en önemli parçalardan birinin kırık olduğunu tespit ederek durumu rapor etti. Kırık parça için hemen destek talebinde bulu...

Kivi Marc ev tipi halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıldan fazla süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle ilgi...li teknik bir sorun yaşamıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı var. Herhangi bir konuda bilgi almak ve destek talep etmek için müşteri temsilcisini defa...

18.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi 4K Android TV Box s satın aldım. Ürünü sıfır aldım ancak kumandası çalışm...ıyordu. Teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım. İade başvurusu sırasında bana süreçle ilgili hiçbir aşama net şekilde...

Trendyol üzerinden “Plak Dolabı” adlı satıcıdan 18.05.2026 tarihinde bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında plakta... ciddi ses bozukluğu olduğunu fark ettim. Bozuk geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden aynı siparişe ait 3 adet parfüm için iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde sadece tek iade göründüğü..., buna rağmen bütün ürünleri göndermem gerektiği Trendyol asistanı tarafından özellikle söylendi. Ben de verilen bu bilgiye güvenerek elimdeki 3 parfümü de kargoyla gönderdim. İad...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ürünlerimden biri eksik teslim edildi. Elimdeki ürün fişinde adet sayısı doğru ...(3 adet) görünmesine rağmen bana 2 adet ulaştırıldı. Eksik ürün için açtığım ilk iade talebi haksız yere reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar talep oluşturul...

Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iade süresi 27–30 Mayıs tarihleri arasına denk geldi ve bu tarihler bayram tati...li dönemine girdi. Teslimatlarda iş günü ifadesi yer aldığı için iadelerde de yer olması gerekirken yok. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sürecin dolduğu gerekçe...

Trendyol üzerinden Alfa Sanal satıcısından yaklaşık iki ay önce Yui ds 17 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün bana ga...ranti belgesi olmadan gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade sonrası ürün tekrar tarafıma gönderildi ve bu kez de garanti belgesi, süpürge boruları, şarj ada...

Trendyol üzerinden “Mirobi furex 6 raflı 2 kapalı çok amaçlı banyo dolabı beyaz” isimli ürünü satın alırken, ayrıca kuru...lum hizmeti için 1.819,90 TL ödeme yaptım. Ancak dolabın kurulumunu kendim yaptığım için bu kurulum hizmetini kullanmadım ve ücreti için iade talebinde bulundum. 6 Haziran 2026 ta...

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmak Motor Pazarlama satıcısından Volta s3 elektrikli moped satın aldım. Motoru ...toplamda en fazla 5 kez kullanabildim, çünkü sürekli arıza verdi ve defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Son yaşanan arıza sonrası motor artık hiç çalışmaz hale geldi ve aracı t...

Trendyol üzerinden 11273963518 numaralı siparişim için 29 Mayıs’ta Suwen firmasından ürün satın aldım. 5 Haziran’da DHL’...den teslim mesajı gelmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. DHL ile yaptığım görüşmede, Suwen firmasının kargo kodlarını karıştırdığını, benim kargo kodumla olan siparişin başka bir...

9 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden lisansal isimli satıcıdan, 11306305798 sipariş numarası ve 10570938301 tesli...mat numarası ile “1000 TL değerinde Google Play Hediye Kodu” satın aldım. Ürünün satış sayfasında teslimat süresi açıkça “1 saat içinde SMS ve e-mail olarak gönderilecektir” şeklin...

Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından adıma tescilli olan markamla Trendyol bünyesinde özel tasarım söz nişan ve benzer... hediyelik eşyaları üretip satmaktayım. Yaklaşık bir aydır tescilli markamın altına yetkisiz satıcıların sızması (Buybox ihlali) problemiyle uğraşıyorum ve Trendyol’un hantal ihlal...

Trendyol üzerinden Schafer marka bir termos satın aldım, ürün elime ay başında ulaştı ancak termos kırık şekilde teslim ...edildi. Hemen ardından uygulama üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Fakat yaklaşık bir haftadır sistemde kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi ...

Trendyol üzerinden 11223250198 numaralı siparişimle aldığım bir fötr şapka ve taşlı ceketi iade ettim. İade sürecinde be...nim dışımda, Trendyol ve satıcı kaynaklı bir karışıklık yaşandı. Ürünlerim yanlış satıcıya gittiği söyleniyor ancak bu süreçte ne ürünlerim bana geri gönderildi ne de ücret iadem y...

Trendyol üzerinden 31 Mayıs tarihinde LG 50UA85006LA model televizyon satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 3 Hazi...ran’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresimden alınması gerektiği belirtildi. Sistem üzerinde iade kısmında Ceva Tedarik görünüyor, bilgi kısmında ise Boru...

Trendyol üzerinden verdiğim 10550850539 numaralı siparişim için “kapıya bırakın” teslimat talimatı oluşturdum. 5 Haziran... tarihinde kargonun kapıya bırakıldığı ve teslim edildiği sistemde görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Kapı önü ve çevresini kontrol ettim, apartmandaki komşularıma da tek tek ...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol’da “783348ıd” mağaza adıyla satış yapmaktayım. Yüz ve vücut kremi, fondöten, ayak kremi, güne...ş kremi ve maskara gibi kozmetik ürünlerim için benden orijinallik belgesi talep edildi. Ürünlerin birinci tedarikçiden alındığına dair e‑arşiv faturaları Trendyol paneli üzerinden...